Папулярныя навуковыя веды пра якасную тэрміналогію 

Авалоданне канцэпцыямі якасці для прасоўвання якаснага развіцця прадпрыемстваў
Для таго, каб дапамагчы супрацоўнікам і партнёрам лепш зразумець сістэму кіравання якасцю і павысіць дасведчанасць аб якасці ўсіх супрацоўнікаў, мы сабралі веды па папулярнай навуцы пра агульную якасць тэрміналогіі на працоўным месцы, ахопліваючы асноўны змест, такі як кантроль якасці, забеспячэнне якасці і пастаяннае ўдасканаленне. Незалежна ад таго, што вы вытворца, менеджэр, пакупнік ці супрацоўнік аддзела па маркетынгу і продажах, гэтыя веды будуць гуляць ролю ў вашай штодзённай працы.

I. Асноўныя паняцці кіравання якасцю
Якасць

Вызначэнне: здольнасць прадукту ці паслугі адпавядаць відавочным або няяўным патрабаванням.

Ключавыя моманты: гэта прадугледжвае не толькі "адпаведнасць", але і "прыдатнасць".

Кантроль якасці

Вызначэнне: маніторынг вытворчага працэсу з дапамогай тэхнічных сродкаў для забеспячэння прадукцыі адпавядае стандартам.

Сцэнарыі прымянення: праверкі адбору пробаў на вытворчых лініях, маніторынг параметраў абсталявання ў рэжыме рэальнага часу.

Забяспечанасць якасцю

Вызначэнне: Прадухіленне пытанняў якасці праз сістэматычныя меры кіравання.

Адрозненні: QC-гэта "пасля праверкі", у той час як QA-гэта "прафілактычныя меры".

II. Класічныя метады кіравання і інструменты
Цыкл PDCA (цыкл deming)

Значэнне: Мадэль бесперапыннага ўдасканалення: План → DO → Праверка → ACT (план → Выкананне → Праверка → ACT).

Прыклад: Праз PDCA семінар знізіў хуткасць дэфекту прадуктаў дысплея сегмента з 0,12% да 0,015%.

Метад аналізу 5W1H

Прымяненне: Вызначце першапрычыну праблемы, задаючы такія пытанні, як "чаму?", "Што?", "Дзе?", "Калі?", "Хто?", І "як?".

Прыклад: Адзін з ВК, вырабленых нашай кампаніяй, сутыкнуўся з праблемай уцечкі святла Edge для кліента. З дапамогай метаду 5W мы вызначылі, што прычынай праблемы быў дэфект структуры падсвятлення, прадстаўленай заказчыкам. Наша кампанія аказала дапамогу кліенту ў аптымізацыі памераў падсветкі з дапамогай малюнкаў VA, у канчатковым выніку вырашаючы гэтае пытанне.

Poka-yoke (Persofofing)

Вызначэнне: распрацоўка абсталявання ці працэсаў для прадухілення памылак чалавека, такіх як канструкцыі інтэрфейсу USB, якія прадухіляюць няправільныя злучэнні.
Прыклад: Прадукты TFT нашай кампаніі часта падключаліся да няправільных інтэрфейсаў падчас выкарыстання кліентаў. Мы вырашылі гэтую праблему праз дызайн, які прадухіляе няправільныя злучэнні.

Iii. Міжнародныя стандарты якасці
ISO 9001

Асноўныя каштоўнасці: глабальна прызнаны стандарт кіравання якасцю, падкрэсліваючы "падыход да працэсу" і "мысленне на аснове рызыкі".

Апошнія патрабаванні: версія 2015 года ўвялі новыя патрабаванні да арганізацыйнага экалагічнага аналізу і гнуткасці ў рэагаванні на змены.

Прыклад: ISO 9001 часта з'яўляецца абавязковай умовай для доступу кліентаў. Наша кампанія пастаўляе 3,5-цалевыя экраны TFT і 4,3-цалевыя экраны TFT для еўрапейскіх кліентаў, што патрабуе, каб заводская сістэма ISO 9001 была на месцы.

Шэсць сігмы

Мэта: кантраляваць хуткасць дэфектаў ніжэй за 3,4 на мільён, дасягненне прарыўных паляпшэнняў праз працэс DMAIC (вызначыць, вымяраць, аналізаваць, удасканальваць, кантраляваць).

IV. Тэрміналогія, арыентаваная на кліента
CS, задавальненне кліента

Індыкатары: прадукцыйнасць прадукту, своечасовасць дастаўкі, хуткасць рэагавання на продаж і г.д.

Прыклад: З-за раптоўнага павелічэння заказаў на рынку канчатковых культур мы павялічылі колькасць начных зменаў для вытворчасці HTN LCD і STN-ВК-мадэляў, што знізіў час дастаўкі з 35 дзён да 25 дзён і адпавядае патрабаванням кліента да якасці і колькасці.

VOC (голас кліента)
Фактычны сэнс: Збярыце інфармацыю пра попыт кліентаў праз скаргі кліентаў і апытанні для павышэння мадэрнізацыі прадуктаў.
Прыклад: Пачынаючы з другой паловы 2022 года, некаторыя кліенты пачалі часта распытваць аб дыяпазоне ВК -экранаў прагляду і неаднаразова згадвалі пра праблемы з праглядам прадуктаў у скаргах. Праз апытанні кліентаў мы пачалі НДДКР на ВК-праглядзе ў 2023 годзе і афіцыйна запусцілі пастаўкі ў 2025 годзе. У цяперашні час ВК-дыскі былі паспяхова ўжыты ў аэракасмічнай прамысловасці, партатыўнае тэставанне на мабільныя прылады і іншыя вобласці.
V.
Кайзен

Асноўная філасофія: Заахвочвайце супрацоўнікаў засяродзіцца на дэталях і павысіць эфектыўнасць за кошт штодзённых мікра-іннацэнцый.

Нулявыя дэфекты

Філасофія: Рабіце гэта правільна ўпершыню, каб пазбегнуць перапрацоўкі выдаткаў.

Выснова
Асваенне тэрміналогіі якасці - гэта не толькі назапашванне ведаў, але і аснова для пераўтварэння тэорыі ў практычныя дзеянні.
Як прафесійны вытворца вадкасных крыштальных дысплеяў і дысплеяў TFT, Dalian Eastern Display Co., Ltd. суправаджаў сваіх партнёраў на працягу 35 гадоў, пераадольваючы розныя праблемы. Наша кампанія заўсёды прытрымлівалася