Популярни научни знания за качествената терминология 

Овладяване на качествените концепции за насърчаване на висококачественото развитие на предприятията
За да помогнем на служителите и партньорите да разберат по -добре системата за управление на качеството и да подобрим информираността за качеството на всички служители, ние съставихме популярни научни знания за общото качество на качеството на работното място, обхващайки основното съдържание като контрол на качеството, осигуряване на качеството и непрекъснато подобрение. Независимо дали сте производствен работник, мениджър, купувач или служител в отдела за маркетинг и продажби, тези знания ще играят роля в ежедневната ви работа.

I. Основни понятия за управление на качеството
Качество

Определение: Способността на продукт или услуга да отговаря на изрични или имплицитни изисквания.

Ключови точки: Тя включва не само „съответствие“, но и „пригодност“.

Контрол на качеството

Определение: Мониторинг на производствения процес чрез технически средства, за да се гарантира, че продуктите отговарят на стандартите.

Сценарии на приложение: Проучване на проби по производствени линии, мониторинг на параметрите на оборудването в реално време.

Осигуряване на качеството

Определение: Предотвратяване на проблеми с качеството чрез систематични мерки за управление.

Разлики: QC е „Post-Hoc Inspection“, докато QA е „превантивни мерки“.

II. Класически методи и инструменти за управление
PDCA цикъл (цикъл на деминг)

Значение: Модел за непрекъснато подобрение: План → Направете → Проверка → Акт (План → Изпълнение → Инспект → Акт).

Пример: Чрез PDCA семинар намали степента на дефекти на продуктите на дисплея на сегмента от 0,12% на 0,015%.

5W1H метод за анализ

Приложение: Определете първопричината за проблем, като задавате въпроси като „Защо?“, „Какво?“, „Къде?“, „Кога?“, „Кой?“ И „Как?“.

Пример: Една от VA LCD, произведени от нашата компания, се натъкна на проблем с изтичането на светлина за клиента. Чрез метода 5W установихме, че причината за проблема е дефект в структурата на подсветката, предоставена от клиента. Нашата компания подпомогна клиента при оптимизиране на размерите на подсветката, използвайки VA LCD рисунки, като в крайна сметка разреши проблема.

Poka-Yoke (доказателство за грешки)

Определение: Разработване на оборудване или процеси за предотвратяване на човешки грешки, като USB дизайни на интерфейс, които предотвратяват неправилни връзки.
Пример: продуктите на TFT на нашата компания често са били свързани с грешните интерфейси по време на използването на клиентите. Решихме този проблем чрез дизайн, който предотвратява неправилни връзки.

Iii. Международни стандарти за качество
ISO 9001

Основни стойности: Глобално признат стандарт за управление на качеството, подчертаващ „подхода на процеса“ и „мислене, основано на риска“.

Последни изисквания: Версията за 2015 г. въведе нови изисквания за организационен анализ на околната среда и гъвкавост в отговор на промените.

Пример: ISO 9001 често е предпоставка за достъп до клиенти. Нашата компания доставя 3,5-инчови TFT екрани и 4,3-инчови TFT екрани на европейските клиенти, което изисква фабриката да има система ISO 9001.

Шест сигма

Цел: Да се ​​контролира процентите на дефекти под 3,4 на милион, постигане на пробивни подобрения чрез DMAIC (дефинирайте, измервайте, анализирате, подобрявате, контролира) процеса.

IV. Клиент-центрирана терминология
CS, Удовлетвореност на клиентите

Показатели: Производителност на продукта, навременност на доставката, скорост на реакция на услугата след продажбата и т.н.

Пример: Поради внезапното увеличаване на поръчките от пазара на крайния клиент, увеличихме броя на нощните смени за производството на HTN LCD и STN LCD модели, като по този начин намалихме времето за доставка от 35 дни на 25 дни и отговарят на изискванията на клиента за качество и количество.

ЛОС (глас на клиента)
Действително значение: Съберете информация за търсенето на клиентите чрез оплаквания и проучвания на клиентите, за да управлявате надстройките на продуктите.
Пример: Започвайки от втората половина на 2022 г., някои клиенти започнаха често да се питат за обхвата на ъгъла на гледане на LCD екрани и многократно споменават проблемите с ъгъла на гледане на продукта в оплакванията. Чрез проучвания на клиентите започнахме научноизследователска и развойна дейност на LCD с пълна гледна точка през 2023 г. и официално започнахме доставки през 2025 г. Понастоящем LCD с пълна гледна точка успешно се прилагат в аерокосмическите индустрии, преносимите тестове на мобилни устройства и други области.
V.
Кайзен

Основна философия: Насърчавайте служителите да се съсредоточат върху детайлите и да подобряват ефективността чрез ежедневни микроинкции.

Нулеви дефекти

Философия: Направете го правилно първия път, за да избегнете преработката на разходите.

Заключение
Овладяването на качествената терминология е не само за натрупване на знания, но и основата за трансформиране на теорията в практически действия.
Като професионален производител на течни кристални дисплеи и TFT дисплеи, Dalian Eastern Display Co., Ltd. придружава своите партньори в продължение на 35 години, преодолявайки различни предизвикателства. Нашата компания винаги се е спазвала