মানের পরিভাষা সম্পর্কে জনপ্রিয় বিজ্ঞান জ্ঞান 

উদ্যোগের উচ্চ-মানের বিকাশের প্রচারের জন্য গুণমানের ধারণাগুলি মাস্টারিং
কর্মচারী এবং অংশীদারদের গুণমান পরিচালন ব্যবস্থা আরও ভালভাবে বুঝতে এবং সমস্ত কর্মচারীর মান সচেতনতা বাড়াতে সহায়তা করার জন্য, আমরা কর্মক্ষেত্রে সাধারণ মানের পরিভাষা সম্পর্কে জনপ্রিয় বিজ্ঞান জ্ঞান সংকলন করেছি, মান নিয়ন্ত্রণ, গুণমানের নিশ্চয়তা এবং অবিচ্ছিন্ন উন্নতির মতো মূল বিষয়বস্তু কভার করে। আপনি বিপণন ও বিক্রয় বিভাগের একজন প্রযোজনা কর্মী, পরিচালক, ক্রেতা বা কর্মচারী হোন না কেন, এই জ্ঞানটি আপনার প্রতিদিনের কাজে ভূমিকা রাখবে।

I. মান পরিচালনার প্রাথমিক ধারণা
গুণ

সংজ্ঞা: সুস্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কোনও পণ্য বা পরিষেবার ক্ষমতা।

মূল বিষয়গুলি: এটিতে কেবল "সঙ্গতি" নয়, "উপযুক্ততাও" জড়িত।

মান নিয়ন্ত্রণ

সংজ্ঞা: পণ্যগুলি মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত উপায়ে উত্পাদন প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা।

অ্যাপ্লিকেশন পরিস্থিতি: উত্পাদন লাইনে স্যাম্পলিং পরিদর্শন, সরঞ্জামের পরামিতিগুলির রিয়েল-টাইম মনিটরিং।

গুণগত নিশ্চয়তা

সংজ্ঞা: পদ্ধতিগত পরিচালনার ব্যবস্থাগুলির মাধ্যমে মানসম্পন্ন সমস্যাগুলি রোধ করা।

পার্থক্য: কিউসি হ'ল "পোস্ট-হক ইন্সপেকশন", যখন কিউএ "প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা"।

Ii। ক্লাসিক পরিচালনার পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম
পিডিসিএ চক্র (ডেমিং চক্র)

তাত্পর্য: একটি অবিচ্ছিন্ন উন্নতি মডেল: পরিকল্পনা → করুন → চেক → আইন (পরিকল্পনা → সম্পাদন → পরিদর্শন → আইন)।

উদাহরণ: পিডিসিএর মাধ্যমে, একটি কর্মশালায় বিভাগের প্রদর্শন পণ্যগুলির ত্রুটি হার 0.12% থেকে 0.015% এ হ্রাস পেয়েছে।

5W1H বিশ্লেষণ পদ্ধতি

অ্যাপ্লিকেশন: "কেন?", "কী?", "কোথায়?", "কখন?", "কে?", এবং "কীভাবে?" এর মতো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে সমস্যার মূল কারণ চিহ্নিত করুন।

উদাহরণ: আমাদের সংস্থার দ্বারা উত্পাদিত ভিএ এলসিডিগুলির মধ্যে একটি গ্রাহকের জন্য একটি এজ লাইট ফুটো সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল। 5 ডাব্লু পদ্ধতির মাধ্যমে, আমরা নির্ধারণ করেছি যে সমস্যার কারণটি গ্রাহক দ্বারা সরবরাহিত ব্যাকলাইট কাঠামোর একটি ত্রুটি ছিল। আমাদের সংস্থা গ্রাহককে ভিএ এলসিডি অঙ্কনগুলি ব্যবহার করে ব্যাকলাইটের মাত্রাগুলি অনুকূল করতে সহায়তা করেছিল, শেষ পর্যন্ত সমস্যাটি সমাধান করে।

পোকা-উওক (ত্রুটি-প্রমাণ)

সংজ্ঞা: মানব ত্রুটিগুলি রোধ করতে সরঞ্জাম বা প্রক্রিয়াগুলি বিকাশ করা যেমন ইউএসবি ইন্টারফেস ডিজাইনগুলি যা ভুল সংযোগগুলি প্রতিরোধ করে।
উদাহরণ: গ্রাহক ব্যবহারের সময় আমাদের সংস্থার টিএফটি পণ্যগুলি প্রায়শই ভুল ইন্টারফেসের সাথে সংযুক্ত ছিল। আমরা এই সমস্যাটিকে এমন একটি ডিজাইনের মাধ্যমে সমাধান করেছি যা ভুল সংযোগগুলি প্রতিরোধ করে।

Iii। আন্তর্জাতিক মানের মান
আইএসও 9001

মূল মানগুলি: একটি বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত মান পরিচালনার সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ড "প্রক্রিয়া পদ্ধতির" এবং "ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা" জোর দিয়ে।

সর্বশেষ প্রয়োজনীয়তা: 2015 সংস্করণটি সাংগঠনিক পরিবেশগত বিশ্লেষণ এবং পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া জানাতে নমনীয়তার জন্য নতুন প্রয়োজনীয়তা প্রবর্তন করেছে।

উদাহরণ: আইএসও 9001 প্রায়শই গ্রাহক অ্যাক্সেসের জন্য পূর্বশর্ত। আমাদের সংস্থা ইউরোপীয় গ্রাহকদের কাছে 3.5 ইঞ্চি টিএফটি স্ক্রিন এবং 4.3 ইঞ্চি টিএফটি স্ক্রিন সরবরাহ করে, যার জন্য কারখানার একটি আইএসও 9001 সিস্টেমের জায়গায় থাকা প্রয়োজন।

সিক্স সিগমা

উদ্দেশ্য: ডিএমএআইসি (সংজ্ঞায়িত, পরিমাপ, বিশ্লেষণ, উন্নতি, নিয়ন্ত্রণ) প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে যুগান্তকারী উন্নতি অর্জন, প্রতি মিলিয়ন প্রতি 3.4 এর নীচে ত্রুটি হার নিয়ন্ত্রণ করতে।

Iv। গ্রাহককেন্দ্রিক পরিভাষা
সিএস, গ্রাহক সন্তুষ্টি

সূচক: পণ্য কর্মক্ষমতা, বিতরণ সময়োপযোগীতা, বিক্রয় পরে পরিষেবা প্রতিক্রিয়া গতি ইত্যাদি

উদাহরণ: শেষ-গ্রাহক বাজার থেকে আদেশের হঠাৎ বৃদ্ধির কারণে আমরা এইচটিএন এলসিডি এবং এসটিএন এলসিডি মডেলগুলির উত্পাদনের জন্য নাইট শিফটের সংখ্যা বাড়িয়েছি, যার ফলে ডেলিভারির সময়টি 35 দিন থেকে 25 দিন থেকে 25 দিন হ্রাস করে এবং মানের এবং পরিমাণের জন্য গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

ভিওসি (গ্রাহকের ভয়েস)
প্রকৃত অর্থ: পণ্য আপগ্রেড চালানোর জন্য গ্রাহকের অভিযোগ এবং সমীক্ষার মাধ্যমে গ্রাহকের চাহিদা তথ্য সংগ্রহ করুন।
উদাহরণ: ২০২২ সালের দ্বিতীয়ার্ধ থেকে শুরু করে কিছু গ্রাহক প্রায়শই এলসিডি স্ক্রিনগুলির দেখার কোণ পরিসীমা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে শুরু করেছিলেন এবং অভিযোগগুলিতে বারবার উল্লিখিত পণ্য দেখার কোণ সম্পর্কিত বিষয়গুলি উল্লেখ করেছেন। গ্রাহক জরিপের মাধ্যমে, আমরা 2023 সালে ফুল-ভিউ এলসিডিগুলিতে গবেষণা ও উন্নয়ন শুরু করেছি এবং আনুষ্ঠানিকভাবে 2025 সালে শিপমেন্ট শুরু করেছি। বর্তমানে, পূর্ণ-দর্শন এলসিডিগুলি সফলভাবে মহাকাশ শিল্প, পোর্টেবল মোবাইল ডিভাইস পরীক্ষা এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা হয়েছে।
ভি।
কাইজেন

মূল দর্শন: কর্মীদের বিশদগুলিতে ফোকাস করতে এবং প্রতিদিনের মাইক্রো-ইনোভেশনের মাধ্যমে দক্ষতা উন্নত করতে উত্সাহিত করুন।

শূন্য ত্রুটি

দর্শন: পুনর্নির্মাণ ব্যয় এড়াতে প্রথমবার এটি ঠিক করুন।

উপসংহার
মাস্টারিং মানসম্পন্ন পরিভাষা কেবল জ্ঞান সংগ্রহের বিষয়ে নয়, তত্ত্বকে ব্যবহারিক ক্রিয়ায় রূপান্তরিত করার ভিত্তি।
তরল স্ফটিক প্রদর্শন এবং টিএফটি ডিসপ্লেগুলির একজন পেশাদার প্রস্তুতকারক হিসাবে, ডালিয়ান ইস্টার্ন ডিসপ্লে কোং, লিমিটেড বিভিন্ন চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠেছে 35 বছর ধরে তার অংশীদারদের সাথে রয়েছে। আমাদের সংস্থা সর্বদা মেনে চলে