Popularna znanja o kvalitetnoj terminologiji 

Savladavanje koncepata kvaliteta za promociju visokokvalitetnog razvoja preduzeća
Da bi se pomoglo zaposlenima i partnerima da razumiju sistem upravljanja kvalitetom i poboljšaju svijest o kvaliteti svih zaposlenih, sastavili smo popularna znanja o uobičajenom terminologiju kvalitete na radnom mjestu, a pokrivajući temeljni sadržaj, a osiguranje kvaliteta, osiguranje kvaliteta, i stalno poboljšanje. Bez obzira da li ste proizvodni radnik, menadžer, kupac ili zaposlenik u odjelu marketinga i prodaje, ovo znanje će igrati ulogu u vašem svakodnevnom radu.

I. Osnovni pojmovi upravljanja kvalitetom
Kvalitet

Definicija: Sposobnost proizvoda ili usluge za ispunjavanje eksplicitnih ili implicitnih zahtjeva.

Ključne točke: To uključuje ne samo "sukladnost", već i "podobnost".

Kontrola kvaliteta

Definicija: nadgledanje proizvodnog procesa putem tehničkih sredstava da osigura da proizvodi zadovoljavaju standarde.

Scenariji aplikacija: Inspekcije uzorkovanja na proizvodne linije, nadgledanje parametara opreme u realnom vremenu.

Osiguranje kvaliteta

Definicija: Sprječavanje problema sa kvalitetom kroz sistematske mjere upravljanja.

Razlike: QC je "post-hoc inspekcija", dok je QA "" preventivne mjere ".

II. Klasične metode i alati za upravljanje
PDCA ciklus (ciklus deming)

Značaj: Model kontinuiranog poboljšanja: Plan → Učinite → Provjeri → Zakon (Plan → Execute → Inspect → Zakon).

Primjer: Kroz PDCA, radionica je smanjila stopu oštećenja proizvoda za prikaz segmenata od 0,12% na 0,015%.

Metoda analize od 5W1H

Primjena: Prepoznajte korijenski uzrok problema postavljanjem pitanja poput "Zašto?", "Šta?", "Ko?", "Kako?".

Primjer: Jedan od VA LCD-a koji je proizvela naša kompanija naišla je na problem curenja ivica za kupca. Kroz 5W metodu utvrdili smo da je uzrok problema bio kvar u strukturi pozadinskog osvjetljenja koju pruža kupac. Naša kompanija pomogla je kupcu u optimizaciji dimenzija pozadinskog osvjetljenja koristeći VA LCD crteže, na kraju rješavajući problem.

Poka-joke (protupožaranje grešaka)

Definicija: Razvijanje opreme ili procesa za sprečavanje ljudskih grešaka, poput USB sučelja koji sprečavaju pogrešne veze.
Primjer: TFT proizvodi naše kompanije često su bili povezani sa pogrešnim sučeljima tokom upotrebe kupaca. To pitanje riješili smo kroz dizajn koji sprečava pogrešne veze.

III. Međunarodni standardi kvaliteta
ISO 9001

Osnovne vrijednosti: globalno prepoznat sustav upravljanja kvalitetom koji naglašava "procesni pristup" i "razmišljanje o riziku".

Najnoviji zahtjevi: Verzija 2015. uvela je nove zahtjeve za organizacijsku analizu okoliša i fleksibilnost u reagiranju na promjene.

Primjer: ISO 9001 je često preduvjet za pristup kupcima. Naša kompanija isporučuje 3,5-inčne TFT ekrane i 4,3-inčne TFT ekrane za evropske kupce, što zahtijeva da fabriku ima ISO 9001 sistem na mjestu.

Šest sigma

Cilj: Kontroliranje stopa kvara ispod 3,4 na milion, postizanje probojnih poboljšanja kroz DMAIC (definiranje, mjerenje, analizirati, poboljšati, kontrolirati) postupak.

IV. Terminologija centigrevnog korisnika
CS, zadovoljstvo kupaca

Pokazatelji: performanse proizvoda, pravovremenost isporuke, brzina reakcije nakon prodaje, itd.

Primjer: Zbog naglog povećanja naloga sa krajnjeg kupca, povećali smo broj noćnih smjena za proizvodnju HTN LCD i STN LCD modela, čime se smanji vrijeme do 25 dana i ispunjavanje zahtjeva kupca za kvalitetu i količinu.

VOC (glas kupca)
Stvarno značenje: Prikupite podatke o zahtjevu kupaca putem pritužbi kupaca i ankete za pokretanje nadogradnje proizvoda.
Primjer: Počevši od druge polovine 2022. godine, neki kupci su se počeli često raspitati o akumulatnog asortimana LCD ekrana i više puta spomenutim problemima u pritužbi. Kroz ankete o klijentima započeli smo istraživanje i razvoj u celoj pogledu 2023. godine i službeno započeli pošiljke 2025. godine. Trenutno su LCD-ovi sa potpunim pogledom uspješno primijenjeni u zrakoplovnim industrijama, prenosivim testiranjem mobilnih uređaja i drugim poljima.
V.
Kaizen

Osnovna filozofija: Potaknite zaposlenike da se fokusiraju na detalje i poboljšaju efikasnost kroz dnevne mikro-inovacije.

Nulta oštećenja

Filozofija: Učinite to da prvo budete izbjegli troškove prerade.

Zaključak
Savladavanje kvalitetne terminologije ne odnosi se samo na akumuliranje znanja, već i temelja za transformaciju teorije u praktičnu radnju.
Kao profesionalni proizvođač tečnih kristalnih zaslona i TFT ekrana, Dalian Eastern Expion Co, Ltd. pratio je svoje partnere 35 godina, prevladavajući različite izazove. Naša kompanija se oduvek pridržavala