Coneixement científic popular sobre la terminologia de qualitat 

Dominar conceptes de qualitat per promoure el desenvolupament d’alta qualitat de les empreses
Per ajudar els empleats i els socis a comprendre millor el sistema de gestió de la qualitat i millorar la consciència de la qualitat de tots els empleats, hem recopilat coneixements de ciències populars sobre la terminologia de qualitat comuna en el lloc de treball, cobrint contingut bàsic com el control de qualitat, la garantia de qualitat i la millora contínua. Tant si sou un treballador de producció, un gestor, comprador o empleat al departament de màrqueting i vendes, aquest coneixement tindrà un paper en el vostre treball diari.

I. Conceptes bàsics de gestió de la qualitat
Qualitat

Definició: la capacitat d’un producte o servei per complir els requisits explícits o implícits.

Punts clau: implica no només "conformitat", sinó també "idoneïtat".

Control de qualitat

Definició: Supervisió del procés de producció mitjançant mitjans tècnics per assegurar que els productes compleixin els estàndards.

Escenaris de sol·licitud: inspeccions de mostreig a les línies de producció, control en temps real dels paràmetres d’equips.

Assegurança de qualitat

Definició: prevenir problemes de qualitat mitjançant mesures de gestió sistemàtica.

Diferències: QC és "inspecció post-hoc", mentre que QA és "mesures preventives".

II. Mètodes i eines de gestió clàssica
Cicle PDCA (cicle de deming)

Significació: un model de millora contínua: Pla → DO → Comproveu → Actuar (Pla → Executeu → Inspeccioneu → Act).

Exemple: Mitjançant PDCA, un taller va reduir la taxa de defecte dels productes de visualització del segment del 0,12% al 0,015%.

Mètode d’anàlisi de 5w1h

Aplicació: identifiqueu la causa principal d’un problema fent preguntes com ara “Per què?”, “Què?”, “On?”, “Quan?”, “Qui?” I “Com?”.

Exemple: un dels LCD de VA produït per la nostra empresa va trobar un problema de fuites de llum de vora per al client. A través del mètode 5W, vam determinar que la causa del problema era un defecte en l'estructura de la llum de fons proporcionada pel client. La nostra empresa va ajudar el client a optimitzar les dimensions de fons mitjançant dibuixos VA LCD, resolent finalment el problema.

Poka-Yoke (prova d'error)

Definició: Desenvolupament d’equips o processos per prevenir errors humans, com ara dissenys d’interfície USB que eviten connexions incorrectes.
Exemple: els productes TFT de la nostra empresa estaven sovint connectats a les interfícies equivocades durant l’ús del client. Hem resolt aquest problema mitjançant un disseny que impedeixi connexions incorrectes.

Iii. Normes de qualitat internacionals
ISO 9001

Valors bàsics: un sistema de gestió de qualitat reconegut a nivell mundial que emfatitza el "enfocament del procés" i el "pensament basat en el risc".

Últims requisits: la versió del 2015 va introduir nous requisits per a l’anàlisi ambiental organitzativa i la flexibilitat per respondre als canvis.

Exemple: ISO 9001 és sovint un requisit previ per a l'accés al client. La nostra empresa subministra pantalles TFT de 3,5 polzades i pantalles TFT de 4,3 polzades als clients europeus, cosa que requereix que la fàbrica tingui un sistema ISO 9001 al seu lloc.

Six Sigma

Objectiu: Controlar taxes de defectes inferiors a 3,4 per milió, aconseguint millores innovadores mitjançant el procés DMAIC (definir, mesurar, analitzar, millorar, controlar).

Iv. Terminologia centrada en el client
CS, satisfacció del client

Indicadors: rendiment del producte, puntualitat de lliurament, velocitat de resposta del servei postvenda, etc.

Exemple: A causa d’un augment sobtat de les comandes del mercat dels clients finals, vam augmentar el nombre de torns nocturns per a la producció de models HTN LCD i STN LCD, reduint així el temps de lliurament de 35 dies a 25 dies i complint els requisits del client per qualitat i quantitat.

VOC (veu del client)
Significat real: recopileu informació sobre la demanda del client mitjançant queixes i enquestes del client per impulsar les actualitzacions del producte.
Exemple: a partir de la segona meitat del 2022, alguns clients van començar a preguntar -se amb freqüència sobre el rang d’angle de visualització de les pantalles LCD i es van mencionar repetidament els problemes d’angle de visualització de productes en les queixes. A través de les enquestes de clients, vam iniciar la R + D en LCDs de visió completa el 2023 i vam iniciar oficialment els enviaments el 2025. Actualment, els LCD de visió completa s’han aplicat amb èxit en indústries aeroespacials, proves de dispositius mòbils portàtils i altres camps.
V.
Kaizen

Filosofia bàsica: Animeu els empleats a centrar-se en els detalls i a millorar l'eficiència mitjançant microinnovacions diàries.

Defectes zero

Filosofia: feu -ho bé la primera vegada per evitar els costos de reelaboració.

Conclusió
Dominar la terminologia de qualitat no es tracta només d’acumular coneixement, sinó també el fonament per a la transformació de la teoria en accions pràctiques.
Com a fabricant professional de pantalles de cristall líquid i pantalles TFT, Dalian Eastern Display Co., Ltd. ha acompanyat els seus socis durant 35 anys, superant diversos reptes. La nostra empresa sempre s'ha adherit