Suosittu tiedetieto laadun terminologiasta 

Laatukonseptien hallitseminen yritysten korkealaatuisen kehityksen edistämiseksi
Auttaaksemme työntekijöitä ja kumppaneita ymmärtämään paremmin laadunhallintajärjestelmää ja parantamaan kaikkien työntekijöiden laatutietoisuutta, olemme laatineet suositun tieteellisen tiedon työpaikan yleisestä laadun terminologiasta, kattamalla ydinsisältöä, kuten laadunvalvonta, laadunvarmistus ja jatkuva parantaminen. Olitpa tuotantotyöntekijä, johtaja, ostaja tai työntekijä markkinointi- ja myyntiosastolla, tällä tiedoilla on rooli päivittäisessä työssäsi.

I. Laadunhallinnan peruskäsitteet
Laatu

Määritelmä: Tuotteen tai palvelun kyky täyttää nimenomaiset tai implisiittiset vaatimukset.

Avainpisteet: Se ei sisällä vain ”vaatimustenmukaisuutta”, vaan myös ”soveltuvuutta”.

Laadunvalvonta

Määritelmä: Tuotantoprosessin seuranta teknisillä keinoilla varmistaaksesi, että tuotteet täyttävät standardit.

Sovellusskenaariot: näytteenottotarkastukset tuotantolinjoilla, laiteparametrien reaaliaikainen seuranta.

Laadunvarmistus

Määritelmä: Laatukysymysten estäminen systemaattisten hallintatoimenpiteiden avulla.

Erot: QC on ”post-hoc-tarkastus”, kun taas QA on "ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä".

II. Klassiset hallintamenetelmät ja työkalut
PDCA -sykli (deming -sykli)

Merkitys: Jatkuva parannusmalli: Suunnitelma → Tee → Tarkista → ACT (Suunnitelma → Suorita → Tarkasta → ACT).

Esimerkki: PDCA: n kautta työpaja alensi segmenttien näyttelytuotteiden vikavauhtia 0,12%: sta 0,015%: iin.

5W1H -analyysimenetelmä

Sovellus: Tunnista ongelman perimmäinen syy esittämällä kysymyksiä, kuten “miksi?”, “Mitä?”, “Missä?”, “Milloin?”, “Kuka?” Ja “miten?”.

Esimerkki: Yksi yrityksemme tuottamista VA -LCD -levyistä kohtasi asiakkaalle Edge Light Leakage -kysymyksen. 5W -menetelmän avulla määrittelimme, että ongelman syy oli asiakkaan tarjoaman taustavalon rakenteen vika. Yrityksemme auttoi asiakasta optimoimaan taustavalon mitat VA LCD -piirroksilla, lopulta ratkaisee ongelman.

Poka-yoke (virheenkestävyys)

Määritelmä: Laitteiden tai prosessien kehittäminen inhimillisten virheiden, kuten USB -rajapinnan mallien estämiseksi, jotka estävät väärät yhteydet.
Esimerkki: Yrityksemme TFT -tuotteet olivat usein yhteydessä vääriin rajapintoihin asiakaskäytön aikana. Ratkaisimme tämän ongelman suunnittelun avulla, joka estää vääriä yhteyksiä.

III. Kansainväliset laatustandardit
ISO 9001

Perusarvot: Globaalisti tunnustettu laadunhallintajärjestelmän standardi, joka korostaa ”prosessimenetelmää” ja “riskipohjaista ajattelua”.

Viimeisimmät vaatimukset: Vuoden 2015 versio esitteli uusia vaatimuksia organisaation ympäristöanalyysille ja joustavuudelle reagoidessaan muutoksiin.

Esimerkki: ISO 9001 on usein edellytys asiakkaiden pääsylle. Yrityksemme toimittaa 3,5 tuuman TFT-näytöt ja 4,3 tuuman TFT-näytöt eurooppalaisille asiakkaille, mikä edellyttää, että tehtaalla on ISO 9001 -järjestelmä paikallaan.

Kuusi sigmaa

Tavoite: Vikavaraiden hallitsemiseksi alle 3,4 miljoonaa kohden, läpimurtoparannusten saavuttaminen DMAIC: n (määrittele, mittaa, analysointi, parantaminen, hallinta) prosessin avulla.

Iv. Asiakaskeskeinen terminologia
CS, asiakastyytyväisyys

Indikaattorit: Tuotteen suorituskyky, toimitusaikaisuus, myynnin jälkeinen palvelun vasteen nopeus jne.

Esimerkki: Loppuvalintamarkkinoiden tilausten äkillisen lisääntymisen vuoksi lisäsimme HTN-LCD- ja STN LCD -mallien tuotantoon liittyvien yövuorojen määrää, mikä vähentää toimitusaikaa 35 päivästä 25 päivään ja täyttää asiakkaan laatu- ja määrän vaatimukset.

VOC (asiakkaan ääni)
Todellinen merkitys: Kerää asiakkaiden kysyntätiedot asiakasvalitusten ja tutkimusten avulla tuotteiden päivitysten lisäämiseksi.
Esimerkki: Alkaen vuoden 2022 toisesta puoliskosta, jotkut asiakkaat alkoivat usein kysyä LCD -näytöiden katselukulmasta ja toistuvasti mainittujen tuotteiden katselukulmien aiheuttamista valituksissa. Asiakaskyselyjen avulla aloitimme T & K: n täyden näkymän nestekidenäytöksillä vuonna 2023 ja aloitimme virallisesti lähetyksiä vuonna 2025. Tällä hetkellä täyden näkymän nestekidenäytöt on sovellettu menestyksekkäästi ilmailualan teollisuudessa, kannettavissa mobiililaitteen testaamisessa ja muissa aloissa.
V.
Kaizen

Ydinfilosofia: Kannusta työntekijöitä keskittymään yksityiskohtiin ja parantamaan tehokkuutta päivittäisillä mikro-innovaatioilla.

Nollavirheet

Filosofia: Tee se oikein ensimmäistä kertaa välttääksesi uusintakustannukset.

Johtopäätös
Laadun terminologian hallitseminen ei tarkoita pelkästään tiedon keräämistä, vaan myös perustaa teorian muuttamiselle käytännön toimintaan.
Nestemäisten kristallinäytösten ja TFT -näyttelyiden ammattimaisena valmistajana Dalian Eastern Display Co., Ltd. on seurannut kumppaneitaan 35 vuoden ajan, ylittäen erilaisia ​​haasteita. Yrityksemme on aina noudattanut