Népszerű tudomány ismerete a minőségi terminológiáról 

Minőségi koncepciók elsajátítása a vállalkozások magas színvonalú fejlesztésének előmozdítása érdekében
Annak érdekében, hogy segítsük a munkavállalókat és a partnereket jobban megérteni a minőségirányítási rendszert, és javítsuk az összes alkalmazott minőségi tudatosságát, összeállítottuk a népszerű tudományos ismereteket a munkahelyi közös minőségi terminológiáról, amely magában foglalja az alapvető tartalmakat, például a minőség -ellenőrzést, a minőségbiztosítást és a folyamatos fejlesztést. Függetlenül attól, hogy Ön produkciós munkavállaló, menedzser, vásárló vagy a marketing és értékesítési osztály alkalmazottja, ez az ismeretek szerepet játszanak a napi munkájában.

I. A minőségirányítás alapfogalmai
Minőség

Meghatározás: A termék vagy szolgáltatás képessége a kifejezett vagy implicit követelmények teljesítésére.

Kulcsfontosságú pontok: Ez nemcsak a „megfelelőséget”, hanem a „alkalmasságot” is magában foglalja.

Minőség -ellenőrzés

Meghatározás: A termelési folyamat nyomon követése műszaki eszközökkel, hogy a termékek megfeleljenek a szabványoknak.

Alkalmazási forgatókönyvek: Mintavételi ellenőrzések a gyártási vonalakon, a berendezés paramétereinek valós idejű megfigyelése.

Minőségbiztosítás

Meghatározás: A minőségi kérdések megelőzése szisztematikus kezelési intézkedések révén.

Különbségek: A QC „post-hoc ellenőrzés”, míg a QA „megelőző intézkedések”.

Ii. Klasszikus kezelési módszerek és eszközök
PDCA ciklus (Deming ciklus)

Jelentőség: Folyamatos fejlesztési modell: Terv → DO → Ellenőrizze → ACT (Terv → Végrehajtás → Ellenőrizze → ACT).

Példa: A PDCA -n keresztül egy műhely 0,12% -ról 0,015% -ra csökkentette a szegmensek megjelenítő termékeinek hibajátékát.

5W1H elemzési módszer

Alkalmazás: Határozza meg a probléma kiváltó okát olyan kérdések feltevésével, mint a „Miért?”, „Mi?”, „Hol?”, „Mikor?”, „Ki?” És „Hogyan?”.

Példa: A cégünk által gyártott VA LCD -k egyike az ügyfél számára szélsőséges szivárgási problémával szembesült. Az 5W -os módszerrel megállapítottuk, hogy a probléma oka az ügyfél által biztosított háttérvilágítás -struktúra hibája volt. Cégünk segített az ügyfélnek a háttérvilágítás dimenzióinak optimalizálásában a VA LCD rajzok segítségével, végül megoldva a problémát.

Poka-yoke (hibabiztosítás)

Meghatározás: Az emberi hibák megelőzésére szolgáló berendezések vagy folyamatok fejlesztése, például az USB interfésztervek, amelyek megakadályozzák a helytelen kapcsolatokat.
Példa: Cégünk TFT -termékei gyakran a rossz interfészekhez kapcsolódtak az ügyfelek használata során. Ezt a problémát egy olyan tervvel oldottuk meg, amely megakadályozza a helytelen kapcsolatokat.

Iii. Nemzetközi minőségi előírások
ISO 9001

Alapvető értékek: A globálisan elismert minőségirányítási rendszer standard, amely hangsúlyozza a „folyamat megközelítést” és a „kockázat-alapú gondolkodást”.

Legfrissebb követelmények: A 2015 -ös verzió új követelményeket vezetett be a szervezeti környezeti elemzéshez és a rugalmassághoz a változásokra való reagálás során.

Példa: Az ISO 9001 gyakran előfeltétele az ügyfelek hozzáférésének. Cégünk 3,5 hüvelykes TFT-képernyőket és 4,3 hüvelykes TFT képernyőket szállít az európai ügyfeleknek, ami megköveteli a gyár számára, hogy legyen egy ISO 9001 rendszer.

Hat szigma

Cél: A hibák arányának ellenőrzése 3,4 / millió alatt, a DMAIC -on keresztüli áttörés javulásait elérve (meghatározza, méri, elemzi, javítja, ellenőrzés).

Iv. Ügyfél-központú terminológia
CS, Ügyfél -elégedettség

Mikátorok: Termékteljesítmény, szállítási időszerűség, értékesítés utáni szolgáltatás válaszsebessége stb.

Példa: Mivel a végső vásárlási piacon hirtelen megnövekedett a megrendelések, növeltük a HTN LCD és az STN LCD modellek előállításához szükséges éjszakai műszakok számát, ezáltal csökkentve a szállítási időt 35 napról 25 napra, és teljesítve az ügyfél követelményeit a minőségre és a mennyiségre vonatkozóan.

VOC (az ügyfél hangja)
Tényleges jelentés: Gyűjtse össze az ügyfelek igényeit az ügyfelek panaszaival és a termékfrissítések felméréseivel.
Példa: 2022 második felétől kezdve néhány ügyfél gyakran kezdett érdeklődni az LCD képernyők látószög -tartományáról, és a panaszokban többször megemlítette a termékmegfigyelési szög kérdéseit. Az ügyfelek felmérései révén 2023-ban kezdtük el a teljes nézetű LCD-k K + F-t, és 2025-ben hivatalosan elindítottuk a szállítmányokat. Jelenleg a teljes nézetű LCD-ket sikeresen alkalmazták az űripar-iparban, a hordozható mobil eszközök tesztelésében és más területeken.
V.
Kaizen

Alapfilozófia: Ösztönözze a munkavállalókat, hogy a napi mikro-innovációk révén összpontosítsanak a részletekre és javítsák a hatékonyságot.

Nulla hibák

Filozófia: Tegye ezt az első alkalommal, hogy elkerülje az átdolgozási költségeket.

Következtetés
A minőségi terminológia elsajátítása nemcsak a tudás felhalmozásáról szól, hanem az elmélet gyakorlati cselekvésgé történő átalakításának alapját is.
A Dalian Eastern Display Co., Ltd., a folyékony kristály kijelzők és a TFT -kijelzők professzionális gyártójaként 35 éve kísérte partnereit, és leküzdi a különféle kihívásokat. Cégünk mindig betartotta