პოპულარული მეცნიერების ცოდნა ხარისხის ტერმინოლოგიის შესახებ 

ხარისხის კონცეფციების დაუფლება საწარმოების მაღალი ხარისხის განვითარების ხელშესაწყობად
იმისათვის, რომ დაეხმაროს თანამშრომლებს და პარტნიორებს უკეთ გააცნობიერონ ხარისხის მართვის სისტემა და გავაუმჯობესოთ ყველა თანამშრომლის ხარისხის ცნობიერება, ჩვენ შევადგინეთ პოპულარული მეცნიერების ცოდნა სამუშაო ადგილზე საერთო ხარისხის ტერმინოლოგიის შესახებ, მოიცავს ძირითადი შინაარსის, როგორიცაა ხარისხის კონტროლი, ხარისხის უზრუნველყოფის და მუდმივი გაუმჯობესება. თუ თქვენ ხართ წარმოების მუშაკი, მენეჯერი, მყიდველი, ან თანამშრომელი მარკეტინგის და გაყიდვების დეპარტამენტში, ეს ცოდნა როლს შეასრულებს თქვენს ყოველდღიურ საქმიანობაში.

I. ხარისხის მართვის ძირითადი ცნებები
ხარისხი

განმარტება: პროდუქტის ან მომსახურების უნარი დააკმაყოფილოს მკაფიო ან იმპლიციტური მოთხოვნები.

ძირითადი პუნქტები: იგი მოიცავს არა მხოლოდ "შესაბამისობას", არამედ "ვარგისიანობას".

ხარისხის კონტროლი

განმარტება: წარმოების პროცესის მონიტორინგი ტექნიკური საშუალებებით, რომ პროდუქტები სტანდარტების შესასრულებლად.

განაცხადის სცენარები: შერჩევის შემოწმება წარმოების ხაზებზე, აღჭურვილობის პარამეტრების რეალურ დროში მონიტორინგზე.

ხარისხის უზრუნველყოფა

განმარტება: ხარისხის საკითხების თავიდან აცილება სისტემური მართვის ზომების საშუალებით.

განსხვავებები: QC არის "პოსტ-ჰოკალური შემოწმება", ხოლო QA არის "პროფილაქტიკური ზომები".

Ii. კლასიკური მართვის მეთოდები და ინსტრუმენტები
PDCA ციკლი (დემინგის ციკლი)

მნიშვნელობა: უწყვეტი გაუმჯობესების მოდელი: გეგმა → DO → შეამოწმეთ → ACT (გეგმა → შეასრულეთ → შეამოწმეთ → ACT).

მაგალითი: PDCA– ს საშუალებით, სემინარმა შეამცირა სეგმენტის ჩვენების პროდუქტების დეფექტის სიჩქარე 0,12% -დან 0.015% -მდე.

5W1H ანალიზის მეთოდი

განაცხადი: პრობლემის ძირითადი მიზეზი დაასახელეთ ისეთი კითხვების დასმა, როგორიცაა "რატომ?", "რა?", "სად?", "როდის?", "ვინ?" და "როგორ?".

მაგალითი: ჩვენი კომპანიის მიერ წარმოებული VA LCD– ს ერთ - ერთი მომხმარებლისთვის შეექმნა ზღვარი მსუბუქი გაჟონვის საკითხი. 5W მეთოდის საშუალებით, ჩვენ დავადგინეთ, რომ პრობლემის მიზეზი იყო მომხმარებლის მიერ მოწოდებული განათების სტრუქტურის დეფექტი. ჩვენი კომპანია დაეხმარა მომხმარებელს განათების განზომილებების ოპტიმიზაციაში VA LCD ნახატების გამოყენებით, საბოლოოდ გადაჭრა საკითხი.

Poka-Yoke (შეცდომის გამწმენდი)

განმარტება: აღჭურვილობის ან პროცესების შემუშავება ადამიანის შეცდომების თავიდან ასაცილებლად, მაგალითად, USB ინტერფეისის დიზაინით, რაც ხელს უშლის არასწორ კავშირებს.
მაგალითი: ჩვენი კომპანიის TFT პროდუქტები ხშირად უკავშირდებოდა არასწორ ინტერფეისებს მომხმარებელთა გამოყენების დროს. ჩვენ გადავწყვიტეთ ეს საკითხი დიზაინის საშუალებით, რომელიც ხელს უშლის არასწორ კავშირებს.

Iii. საერთაშორისო ხარისხის სტანდარტები
ISO 9001

ძირითადი ღირებულებები: გლობალურად აღიარებული ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტი, რომელიც ხაზს უსვამს "პროცესის მიდგომას" და "რისკზე დაფუძნებულ აზროვნებას".

უახლესი მოთხოვნები: 2015 წლის ვერსიამ შემოიღო ახალი მოთხოვნები ორგანიზაციული გარემოსდაცვითი ანალიზისა და მოქნილობის შესახებ ცვლილებებზე რეაგირებისას.

მაგალითი: ISO 9001 ხშირად არის მომხმარებელთა წვდომის წინაპირობა. ჩვენი კომპანია ევროპულ მომხმარებლებს აწვდის 3.5 დიუმიან TFT ეკრანებს და 4.3 დიუმიან TFT ეკრანებს, რაც ქარხანას მოითხოვს, რომ ჰქონდეს ISO 9001 სისტემა.

ექვსი სიგმა

მიზანი: დეფექტების განაკვეთების კონტროლი 3,4 მილიონზე ქვემოთ, DMAIC– ის მეშვეობით მიღწევის მიღწევა (განსაზღვრა, გაზომვა, ანალიზი, გაუმჯობესება, კონტროლი) პროცესის საშუალებით.

Iv. მომხმარებელზე ორიენტირებული ტერმინოლოგია
CS, მომხმარებელთა კმაყოფილება

ინდიკატორები: პროდუქტის შესრულება, მიწოდების დროული, გაყიდვების შემდეგ მომსახურების რეაგირების სიჩქარე და ა.შ.

მაგალითი: საბოლოო მომხმარებელთა ბაზრისგან შეკვეთების უეცარი ზრდის გამო, ჩვენ გავზარდეთ ღამის ცვლების რაოდენობა HTN LCD და STN LCD მოდელების წარმოებისთვის, რითაც ამცირებს მიწოდების დრო 35 დღიდან 25 დღემდე და დააკმაყოფილებს მომხმარებლის მოთხოვნებს ხარისხისა და რაოდენობის შესახებ.

VOC (მომხმარებლის ხმა)
ფაქტობრივი მნიშვნელობა: შეაგროვეთ მომხმარებელთა მოთხოვნის ინფორმაცია მომხმარებლის საჩივრებისა და გამოკითხვების საშუალებით, პროდუქტის განახლებების მართვისთვის.
მაგალითი: 2022 წლის მეორე ნახევრიდან დაწყებული, ზოგიერთმა მომხმარებელმა დაიწყო ხშირად გამოკითხვა LCD ეკრანების სანახავი კუთხის დიაპაზონის შესახებ და არაერთხელ ნახსენები პროდუქტის დათვალიერების კუთხის საკითხები საჩივრებში. მომხმარებელთა გამოკითხვების საშუალებით, ჩვენ დავიწყეთ R&D სრული ხედით LCD– ებზე 2023 წელს და ოფიციალურად დავიწყეთ გადაზიდვები 2025 წელს. ამჟამად, სრული ხედვის LCD– ები წარმატებით იქნა გამოყენებული საჰაერო კოსმოსური ინდუსტრიების, პორტატული მობილური მოწყობილობის ტესტირებისა და სხვა სფეროებში.
ვ.
კაიზენი

ძირითადი ფილოსოფია: წაახალისეთ თანამშრომლები, რომ ფოკუსირება მოახდინონ დეტალებზე და გააუმჯობესონ ეფექტურობა ყოველდღიური მიკრო-ინოვაციების საშუალებით.

ნულოვანი დეფექტები

ფილოსოფია: სწორად გააკეთეთ ეს პირველად, რომ თავიდან აიცილოთ გადაკეთების ხარჯები.

დასკვნა
ხარისხის ტერმინოლოგიის დაუფლება არა მხოლოდ ცოდნის დაგროვებას, არამედ საფუძველს წარმოადგენს თეორიის პრაქტიკულ მოქმედებაში გადაქცევისთვის.
როგორც თხევადი კრისტალური დისპლეების და TFT დისპლეების პროფესიონალი მწარმოებელი, Dalian Eastern Display Co., Ltd.– მა პარტნიორებთან ერთად 35 წლის განმავლობაში თან ახლდა, ​​სხვადასხვა გამოწვევების გადალახვა. ჩვენი კომპანია ყოველთვის იცავდა