ចំណេះដឹងវិទ្យាសាស្ត្រពេញនិយមអំពីវាក្យស័ព្ទគុណភាព 

គំនិតដែលមានគុណភាពជំនាញក្នុងការលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៃសហគ្រាស
ដើម្បីជួយនិយោជិកនិងដៃគូស្វែងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនិងលើកកម្ពស់គុណភាពនៃនិយោជិកទាំងអស់យើងបានចងក្រងចំណេះដឹងវិទ្យាសាស្ត្រដ៏ពេញនិយមអំពីវាក្យស័ព្ទដែលមានគុណភាពទូទៅដូចជាការគ្រប់គ្រងគុណភាពការធានាគុណភាពនិងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ មិនថាអ្នកជាកម្មករផលិតកម្មអ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកទិញឬនិយោជិកនៅនាយកដ្ឋានទីផ្សារចំណេះដឹងនេះចំណេះដឹងនេះនឹងដើរតួក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។

I. គោលគំនិតមូលដ្ឋាននៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព
កុនផាប

និយមន័យៈសមត្ថភាពផលិតផលឬសេវាកម្មដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការជាក់លាក់ឬជាក់ច្បាស់។

ចំណុចសំខាន់ៗ: វាពាក់ព័ន្ធនឹងមិនត្រឹមតែ "ការអនុលោមភាព" ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងភាពសមស្របទៀតផង "។

ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព

និយមន័យៈការត្រួតពិនិត្យដំណើរការផលិតតាមរយៈមធ្យោបាយបច្ចេកទេសដើម្បីធានាបាននូវផលិតផលឆ្លើយតបតាមស្តង់ដារ។

សេណារីយ៉ូកម្មវិធី: ការធ្វើត្រាប់តាមគំរូស្តីពីខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាជាក់ស្តែងនៃឧបករណ៍ឧបករណ៍។

ការធានាគុណភាព

និយមន័យៈការការពារបញ្ហាដែលមានគុណភាពតាមរយៈវិធានការណ៍គ្រប់គ្រងជាប្រព័ន្ធ។

ភាពខុសគ្នា: QC គឺ "អធិការកិច្ចក្រោយ HOC" ខណៈពេលដែល QA គឺ "វិធានការបង្ការ" ។

II ។ វិធីសាស្រ្តនិងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងបុរាណ
វដ្ត PDCA (វដ្ត DeMing)

សារៈសំខាន់: គំរូកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់: ផែនការ→ធ្វើ→ពិនិត្យមើល→ ACT (PRANCE → Excover →ច្បាប់) ។

ឧទាហរណ៍: តាមរយៈ PDCA សិក្ខាសាលាបានកាត់បន្ថយអត្រាទំនេរនៃផលិតផលបង្ហាញផលិតផលបង្ហាញពី 0,12% ទៅ 0.015% ។

វិធីសាស្រ្តវិភាគ 5W1H

ការដាក់ពាក្យសុំ: កំណត់មូលហេតុដើមនៃបញ្ហាដោយសួរសំណួរដូចជា "ហេតុអ្វី?" តើមានអ្វី? "តើនរណា?" និង "តើនរណា?"

ឧទាហរណ៍ៈមួយនៃ VA LCDs VA LCD ដែលផលិតដោយក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានជួបប្រទះបញ្ហានៃការលេចធ្លាយពន្លឺសម្រាប់អតិថិជន។ តាមរយៈវិធីសាស្ត្រ 5W យើងបានកំណត់ថាមូលហេតុនៃបញ្ហាគឺមានពិការភាពនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធ Backlight ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងបានជួយអតិថិជនក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវវិមាត្រអំពូលដោយប្រើគំនូរ VA LCD ដែលបានដោះស្រាយបញ្ហា។

POKA-en (កំហុស - កំហុស)

និយមន័យៈឧបករណ៍អភិវឌ្ឍន៍ឬដំណើរការដើម្បីការពារកំហុសរបស់មនុស្សដូចជាការរចនាឧបករណ៍យូអេសប៊ីដែលការពារការភ្ជាប់មិនត្រឹមត្រូវ។
ឧទាហរណ៍ៈផលិតផល TFT របស់ក្រុមហ៊ុនយើងបានភ្ជាប់ទៅនឹងចំណុចប្រទាក់ខុសក្នុងកំឡុងពេលប្រើប្រាស់របស់អតិថិជន។ យើងបានដោះស្រាយបញ្ហានេះតាមរយៈការរចនាដែលការពារការភ្ជាប់មិនត្រឹមត្រូវ។

III ។ ស្តង់ដារគុណភាពអន្តរជាតិ
អាយអេសអូ 9001

តម្លៃស្នូល: ជាស្តង់ដារគ្រប់គ្រងគុណភាពដែលមានការយល់ដឹងជាសកលដែលបានសង្កត់ធ្ងន់លើ "វិធីដំណើរការ" និង "ការគិតផ្អែកលើហានិភ័យ" ។

តម្រូវការចុងក្រោយបំផុត: កំណែឆ្នាំ 2015 បានណែនាំពីតម្រូវការថ្មីសម្រាប់ការវិភាគបរិស្ថាននៃការរៀបចំនិងភាពបត់បែនក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរ។

ឧទាហរណ៍ៈអាយអេសអូ 9001 ច្រើនតែជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការចូលរបស់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងផ្គត់ផ្គង់អេក្រង់ TFT ទំហំ 3.5 អ៊ីញនិងអេក្រង់ TFT ទំហំ 4,3 អ៊ីញដល់អតិថិជនអឺរ៉ុបដែលតម្រូវឱ្យមានរោងចក្រមានប្រព័ន្ធអាយអេសអូ 9001 នៅនឹងកន្លែង។

ប្រាំមួយស៊ីហ្គាម៉ា

គោលបំណង: ដើម្បីគ្រប់គ្រងអត្រាការកែតម្រូវក្រោម 3,4 ក្នុងមួយលានទទួលបានការកែលម្អការសំរេចតាមរយៈការបន្សំតាមរយៈការបន្ធូរបន្ថយវិធានការវិភាគធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការ។

IV ។ វាក្យសព្ទរបស់អតិថិជន
ស៊ី, ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន

សូចនាករ: ការអនុវត្តផលិតផលពេលវេលានៃការចែកចាយល្បឿនឆ្លើយតបសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់។ ល។

ឧទាហរណ៍ៈដោយសារការកើនឡើងនៃការកើនឡើងនៃការបញ្ជាទិញភ្លាមៗពីទីផ្សារចុងក្រោយយើងបានបង្កើនចំនួននៃម៉ូដែល HTN LCD និងលោក Stn Lcd និងការកាត់បន្ថយពេលវេលានៃការចែកចាយចាប់ពី 35 ថ្ងៃទៅ 25 ថ្ងៃនិងបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនចំពោះគុណភាពរបស់អតិថិជនចំពោះគុណភាពនិងបរិមាណរបស់អតិថិជន។

VOC (សំលេងអតិថិជន)
អត្ថន័យជាក់ស្តែង: ប្រមូលព័ត៌មានតម្រូវការអតិថិជនតាមរយៈបណ្តឹងរបស់អតិថិជននិងការស្ទង់មតិដើម្បីជំរុញឱ្យធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងផលិតផល។
ឧទាហរណ៍ៈចាប់ផ្តើមពីឆមាសទី 2 នៃឆ្នាំ 2022 អតិថិជនខ្លះបានចាប់ផ្តើមសាកសួរអំពីជួរអេក្រង់ LCD ដែលមានអាយ។ អេស។ ឌីហើយបានលើកឡើងពីបញ្ហាមើលមុំមើលផលិតផលម្តងហើយម្តងទៀតនៅក្នុងពាក្យបណ្តឹង។ តាមរយៈការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជនយើងបានចាប់ផ្តើមស្រាវជ្រាវនិងអភិវឌ្ឍន៍នៅលើ LCDs ពេញលេញនៅឆ្នាំ 2023 និងការនាំចេញជាផ្លូវការនៅឆ្នាំ 2025 ។
V.
កាអ៊ីន

ទស្សនវិជ្ជាស្នូល: លើកទឹកចិត្តនិយោជិកឱ្យផ្តោតលើព័ត៌មានលម្អិតនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈការច្នៃប្រឌិតមីក្រូកាយវិការប្រចាំថ្ងៃ។

គុណវិបត្តិសូន្យ

ទស្សនវិជ្ជា: ធ្វើវាភ្លាមៗដើម្បីចៀសវាងការចំណាយលើការងារឡើងវិញ។

ការបហ្ចប់
វាក្យស័ព្ទដែលមានគុណភាពជំនាញមិនត្រឹមតែអំពីចំណេះដឹងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងគ្រឹះសម្រាប់ផ្លាស់ប្តូរទ្រឹស្តីទៅជាសកម្មភាពជាក់ស្តែងផងដែរ។
ក្នុងនាមជាអ្នកផលិតគ្រីស្តាល់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនៃការបង្ហាញគ្រីស្តាល់រាវនិងការបង្ហាញ TFT, ដាលីបូព៌ាពារចូលបានអមដំណើរដៃគូរបស់ខ្លួនអស់រយៈពេល 35 ឆ្នាំដោយយកឈ្នះលើបញ្ហាប្រឈមផ្សេងៗ។ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងតែងតែប្រកាន់ខ្ជាប់