Populiarios mokslo žinios apie kokybės terminologiją 

Įvaldyti kokybės koncepcijas, skatinančias aukštos kokybės įmonių plėtrą
Siekdami padėti darbuotojams ir partneriams geriau suprasti kokybės valdymo sistemą ir sustiprinti visų darbuotojų kokybės supratimą, mes sukūrėme populiarias mokslo žinias apie bendrą kokybės terminiją darbo vietoje, apimdami pagrindinį turinį, pavyzdžiui, kokybės kontrolę, kokybės užtikrinimą ir nuolatinį tobulėjimą. Nesvarbu, ar esate gamybos darbuotojas, vadybininkas, pirkėjas ar rinkodaros ir pardavimo skyriaus darbuotojas, šios žinios vaidins jūsų kasdienį darbą.

I. Pagrindinės kokybės valdymo sąvokos
Kokybė

Apibrėžimas: produkto ar paslaugos galimybė atitikti aiškius ar numanomus reikalavimus.

Pagrindiniai dalykai: tai apima ne tik „atitikimą“, bet ir „tinkamumą“.

Kokybės kontrolė

Apibrėžimas: Gamybos proceso stebėjimas naudojant technines priemones, kad produktai atitiktų standartus.

Taikymo scenarijai: atrankos patikrinimai gamybos linijose, realiojo laiko įrangos parametrų stebėjimas.

Kokybės užtikrinimas

Apibrėžimas: kokybės problemų prevencija naudojant sistemingas valdymo priemones.

Skirtumai: QC yra „post-hoc patikrinimas“, o QA yra „prevencinės priemonės“.

Ii. Klasikiniai valdymo metodai ir įrankiai
PDCA ciklas (Deming ciklas)

Reikšmė: Nuolatinio tobulinimo modelis: Planas → DO → PATIKRINIMAS → ACT (PLANAS → Vykdykite → Patikrinkite → ACT).

Pavyzdys: Per PDCA seminaras sumažino segmento rodymo produktų trūkumą nuo 0,12% iki 0,015%.

5W1H analizės metodas

Taikymas: Nurodykite pagrindinę problemos priežastį užduodant tokius klausimus kaip „Kodėl?“, „Ką?“, „Kur?“, „Kada?“, „Kas?“ Ir „Kaip?“.

Pavyzdys: Vienas iš mūsų įmonės pagamintų VA LCD susidūrė su kliento „Edge Light“ nuotėkio problema. Vykdydami 5W metodą, mes nustatėme, kad problemos priežastis buvo kliento pateiktos foninio apšvietimo struktūros trūkumas. Mūsų įmonė padėjo klientui optimizuoti foninio apšvietimo matmenis, naudodama VA LCD brėžinius, galiausiai išsprendžiant šią problemą.

„Poka-Yoke“ (klaidų apsauga)

Apibrėžimas: Įrangos ar procesų kūrimas siekiant užkirsti kelią žmogaus klaidoms, tokioms kaip USB sąsajos projektai, užkertantys kelią neteisingiems ryšiams.
Pavyzdys: Mūsų įmonės TFT produktai dažnai buvo sujungti su netinkamomis sąsajomis klientų naudojimo metu. Mes išsprendėme šią problemą naudodamiesi dizainu, kuris neleidžia neteisingiems ryšiams.

Iii. Tarptautiniai kokybės standartai
ISO 9001

Pagrindinės vertybės: visame pasaulyje pripažinta kokybės valdymo sistemos standartas, pabrėžiantis „proceso metodą“ ir „riziką pagrįstą mąstymą“.

Naujausi reikalavimai: 2015 m. Versija pristatė naujus organizacinės aplinkos analizės reikalavimus ir lankstumą reaguojant į pokyčius.

Pavyzdys: ISO 9001 dažnai yra būtina kliento prieigos sąlyga. Mūsų įmonė Europos klientams tiekia 3,5 colio TFT ekranus ir 4,3 colio TFT ekranus, todėl reikia, kad gamykloje būtų sukurta ISO 9001 sistema.

Šeši Sigma

Tikslas: Kontroliuoti defektų normas, mažesnius kaip 3,4 milijono, pasiekiant proveržio patobulinimus per DMAIC (apibrėžkite, išmatuokite, analizuokite, patobulinkite, valdykite).

Iv. Į klientą orientuota terminija
CS, klientų pasitenkinimas

Rodikliai: Produkto našumas, pristatymo savalaikiškumas, po pardavimo paslaugų reagavimo greitis ir kt.

Pavyzdys: Dėl staigaus užsakymų iš galutinio kliento rinkos padidėjo naktinių pamainų skaičius HTN LCD ir STN LCD modelių gamybai, taip sumažindami pristatymo laiką nuo 35 dienų iki 25 dienų ir patenkinti kliento reikalavimus dėl kokybės ir kiekio.

LOJ (kliento balsas)
Faktinė reikšmė: surinkite klientų poreikio informaciją naudodamiesi klientų skundais ir apklausomis, kad būtų galima atnaujinti produktus.
Pavyzdys: Pradedant nuo 2022 m. Antrosios pusės, kai kurie klientai pradėjo dažnai teirauti LCD ekranų peržiūros kampo diapazoną ir pakartotinai paminėjo produktų peržiūros kampų problemas skunduose. Vykdydami klientų apklausas, 2023 m. Pradėjome mokslinius tyrimus ir plėtrą „Full-View“ LCD ir oficialiai pradėjome siuntas 2025 m. Šiuo metu „Full-View“ LCD buvo sėkmingai pritaikytos aviacijos ir kosmoso pramonėje, nešiojamųjų mobiliųjų įrenginių testavimas ir kiti laukai.
V.
Kaizenas

Pagrindinė filosofija: skatinkite darbuotojus sutelkti dėmesį į detales ir pagerinti efektyvumą per kasdienius mikroinovacijas.

Nulio defektai

Filosofija: Pirmą kartą tai padarykite teisingai, kad išvengtumėte pakartotinio darbo išlaidų.

Išvada
Kokybės terminijos įsisavinimas yra ne tik žinių kaupimas, bet ir pagrindas teorijai paversti praktiniu veiksmu.
Kaip profesionalus skystųjų kristalų ekranų ir TFT ekranų gamintojas, „Dalian Eastern Display Co., Ltd.“ lydėjo savo partnerius 35 metus ir įveikė įvairius iššūkius. Mūsų įmonė visada laikėsi