Pengetahuan sains popular mengenai istilah kualiti 

Menguasai Konsep Kualiti untuk Menggalakkan Pembangunan Perusahaan Berkualiti Tinggi
Untuk membantu pekerja dan rakan kongsi lebih memahami sistem pengurusan kualiti dan meningkatkan kesedaran kualiti semua pekerja, kami telah mengumpulkan pengetahuan sains popular mengenai istilah kualiti yang biasa di tempat kerja, yang meliputi kandungan teras seperti kawalan kualiti, jaminan kualiti, dan peningkatan yang berterusan. Sama ada anda seorang pekerja pengeluaran, pengurus, pembeli, atau pekerja dalam jabatan pemasaran dan jualan, pengetahuan ini akan memainkan peranan dalam kerja harian anda.

I. Konsep asas pengurusan kualiti
Kualiti

Definisi: Keupayaan produk atau perkhidmatan untuk memenuhi keperluan yang jelas atau tersirat.

Mata utama: Ia melibatkan bukan sahaja "kesesuaian" tetapi juga "kesesuaian."

Kawalan kualiti

Definisi: Memantau proses pengeluaran melalui cara teknikal untuk memastikan produk memenuhi piawaian.

Senario Aplikasi: Pemeriksaan persampelan pada talian pengeluaran, pemantauan masa nyata parameter peralatan.

Jaminan kualiti

Definisi: Mencegah isu -isu kualiti melalui langkah -langkah pengurusan yang sistematik.

Perbezaan: QC adalah "pemeriksaan pasca-hoc," manakala QA adalah "langkah pencegahan."

Ii. Kaedah dan alat pengurusan klasik
Kitaran PDCA (Deming Cycle)

Kepentingan: Model Penambahbaikan Berterusan: Rancangan → Do → Semak → ACT (Rancangan → Jalankan → Periksa → ACT).

Contoh: Melalui PDCA, bengkel mengurangkan kadar kecacatan produk paparan segmen dari 0.12% hingga 0.015%.

Kaedah analisis 5W1H

Permohonan: Kenal pasti punca utama masalah dengan bertanya soalan seperti "Mengapa?", "Apa?", "Di mana?", "Bila?", "Siapa?", Dan "Bagaimana?".

Contoh: Salah satu LCD VA yang dihasilkan oleh syarikat kami menghadapi masalah kebocoran cahaya kelebihan untuk pelanggan. Melalui kaedah 5W, kami menentukan bahawa punca masalah itu adalah kecacatan dalam struktur lampu latar yang disediakan oleh pelanggan. Syarikat kami membantu pelanggan dalam mengoptimumkan dimensi latar belakang menggunakan lukisan VA LCD, akhirnya menyelesaikan masalah tersebut.

Poka-yoke (ralat-bukti)

Definisi: Membangunkan peralatan atau proses untuk mencegah kesilapan manusia, seperti reka bentuk antara muka USB yang menghalang sambungan yang salah.
Contoh: Produk TFT syarikat kami sering disambungkan ke antara muka yang salah semasa penggunaan pelanggan. Kami menyelesaikan masalah ini melalui reka bentuk yang menghalang sambungan yang salah.

Iii. Piawaian Kualiti Antarabangsa
ISO 9001

Nilai teras: Sistem pengurusan kualiti yang diiktiraf secara global yang menekankan "pendekatan proses" dan "pemikiran berasaskan risiko."

Keperluan terkini: Versi 2015 memperkenalkan keperluan baru untuk analisis alam sekitar organisasi dan fleksibiliti dalam menanggapi perubahan.

Contoh: ISO 9001 sering menjadi prasyarat untuk akses pelanggan. Syarikat kami membekalkan skrin TFT 3.5 inci dan skrin TFT 4.3 inci kepada pelanggan Eropah, yang memerlukan kilang mempunyai sistem ISO 9001 di tempat.

Six Sigma

Objektif: Untuk mengawal kadar kecacatan di bawah 3.4 per juta, mencapai penambahbaikan terobosan melalui proses DMAIC (mentakrifkan, mengukur, menganalisis, memperbaiki, mengawal).

Iv. Istilah pelanggan yang berpusatkan pelanggan
CS, kepuasan pelanggan

Petunjuk: Prestasi produk, ketepatan masa penghantaran, kelajuan tindak balas perkhidmatan selepas jualan, dll.

Contoh: Oleh kerana peningkatan pesanan secara tiba-tiba dari pasaran pelanggan akhir, kami meningkatkan jumlah peralihan malam untuk pengeluaran model LCD HTN dan STN LCD, dengan itu mengurangkan masa penghantaran dari 35 hari hingga 25 hari dan memenuhi keperluan pelanggan untuk kualiti dan kuantiti.

VOC (suara pelanggan)
Makna sebenar: Kumpulkan maklumat permintaan pelanggan melalui aduan dan tinjauan pelanggan untuk memacu peningkatan produk.
Contoh: Bermula dari separuh kedua tahun 2022, sesetengah pelanggan mula sering menyiasat tentang pelbagai sudut tontonan skrin LCD dan berulang kali disebutkan produk pandangan sudut dalam aduan. Melalui tinjauan pelanggan, kami memulakan R & D pada LCD paparan penuh pada tahun 2023 dan secara rasmi memulakan penghantaran pada tahun 2025. Pada masa ini, LCD paparan penuh telah berjaya digunakan dalam industri aeroangkasa, ujian peranti mudah alih mudah alih, dan bidang lain.
V.
Kaizen

Falsafah Teras: Menggalakkan pekerja untuk memberi tumpuan kepada butiran dan meningkatkan kecekapan melalui innovasi mikro harian.

Kecacatan sifar

Falsafah: Lakukan dengan betul kali pertama untuk mengelakkan kos kerja semula.

Kesimpulan
Menguasai terminologi kualiti bukan sahaja mengenai pengumpulan pengetahuan tetapi juga asas untuk mengubah teori menjadi tindakan praktikal.
Sebagai pengeluar profesional paparan kristal cecair dan paparan TFT, Dalian Eastern Display Co., Ltd. telah mengiringi rakan -rakannya selama 35 tahun, mengatasi pelbagai cabaran. Syarikat kami selalu mematuhi