Populær vitenskapskunnskap om kvalitetsterminologi 

Mestring av kvalitetskonsepter for å fremme utvikling av høy kvalitet av bedrifter
For å hjelpe ansatte og partnere bedre å forstå kvalitetsstyringssystemet og forbedre kvalitetsbevisstheten til alle ansatte, har vi samlet populærvitenskapskunnskap om vanlig kvalitetsterminologi på arbeidsplassen, som dekker kjerneinnhold som kvalitetskontroll, kvalitetssikring og kontinuerlig forbedring. Enten du er produksjonsarbeider, leder, kjøper eller ansatt i markedsførings- og salgsavdelingen, vil denne kunnskapen spille en rolle i ditt daglige arbeid.

I. Grunnleggende konsepter for kvalitetsstyring
Kvalitet

Definisjon: Evnen til et produkt eller en tjeneste til å oppfylle eksplisitte eller implisitte krav.

Nøkkelpunkter: Det innebærer ikke bare "konformitet", men også "egnethet."

Kvalitetskontroll

Definisjon: Overvåking av produksjonsprosessen gjennom tekniske midler for å sikre at produkter oppfyller standarder.

Applikasjonsscenarier: Prøvetakingsinspeksjoner på produksjonslinjer, sanntidsovervåking av utstyrsparametere.

Kvalitetssikring

Definisjon: Forebygging av kvalitetsproblemer gjennom systematiske styringstiltak.

Forskjeller: QC er "post-hoc inspeksjon", mens QA er "forebyggende tiltak."

Ii. Klassiske styringsmetoder og verktøy
PDCA -syklus (Deming Cycle)

Betydning: En kontinuerlig forbedringsmodell: Plan → Do → Sjekk → ACT (Plan → Utfør → Inspiser → ACT).

Eksempel: Gjennom PDCA reduserte et verksted defekthastigheten for segmentdisplayprodukter fra 0,12% til 0,015%.

5W1H analysemetode

Bruksområde: Identifiser årsaken til et problem ved å stille spørsmål som "Hvorfor?", "Hva?", "Hvor?", "Når?", "Hvem?", Og "Hvordan?".

Eksempel: En av VA LCD -ene produsert av vårt selskap møtte et problem med lyslekkasje for kunden. Gjennom 5W -metoden bestemte vi at årsaken til problemet var en defekt i bakgrunnsbelysningsstrukturen gitt av kunden. Vårt selskap hjalp kunden med å optimalisere bakgrunnsbelysningsdimensjonene ved hjelp av VA LCD -tegninger, og til slutt løse problemet.

Poka-Yoke (feilsikring)

Definisjon: Utvikle utstyr eller prosesser for å forhindre menneskelige feil, for eksempel USB -grensesnittdesign som forhindrer feil tilkoblinger.
Eksempel: Vårt selskaps TFT -produkter ble ofte koblet til feil grensesnitt under kundebruk. Vi løste dette problemet gjennom et design som forhindrer feil tilkoblinger.

Iii. Internasjonale kvalitetsstandarder
ISO 9001

Kjerneverdier: En globalt anerkjent kvalitetsstyringssystemstandard som understreker "prosesstilnærmingen" og "risikobasert tenking."

Siste krav: 2015 -versjonen introduserte nye krav til organisatorisk miljøanalyse og fleksibilitet i å svare på endringer.

Eksempel: ISO 9001 er ofte en forutsetning for kundetilgang. Vårt selskap leverer 3,5-tommers TFT-skjermer og 4,3-tommers TFT-skjermer til europeiske kunder, som krever at fabrikken har et ISO 9001-system på plass.

Six Sigma

Mål: Å kontrollere defekthastigheter under 3,4 per million, oppnå gjennombruddsforbedringer gjennom DMAIC (definere, måle, analysere, forbedre, kontroll) prosessen.

IV. Kundesentrisk terminologi
CS, kundetilfredshet

Indikatorer: Produktytelse, levering av levering, ettersalg Service Response Hastighet, etc.

Eksempel: På grunn av en plutselig økning i ordrer fra sluttkundet markedet, økte vi antall nattskift for produksjon av HTN LCD- og STN LCD-modeller, og reduserte dermed leveringstiden fra 35 dager til 25 dager og oppfyller kundens krav til kvalitet og mengde.

VOC (Voice of the Customer)
Faktisk betydning: Samle informasjon om kundebehov gjennom kundeklager og undersøkelser for å drive produktoppgraderinger.
Eksempel: Fra og med andre halvdel av 2022 begynte noen kunder ofte å spørre om visningsvinkelområdet for LCD -skjermer og gjentatte ganger nevnte produktvisningsvinkelproblemer i klager. Gjennom kundeundersøkelser startet vi FoU på LCD-er i full visning i 2023 og startet offisielt forsendelser i 2025. For tiden har LCD-er i full visning blitt brukt i Aerospace Industries, Portable Mobile Device Testing og andre felt.
V.
Kaizen

Kjernefilosofi: Oppmuntre ansatte til å fokusere på detaljer og forbedre effektiviteten gjennom daglige mikroinnovasjoner.

Null defekter

Filosofi: Gjør det riktig første gang for å unngå omarbeidingskostnader.

Konklusjon
Å mestre kvalitetsterminologi handler ikke bare om å samle kunnskap, men også grunnlaget for å transformere teori til praktisk handling.
Som en profesjonell produsent av flytende krystallskjermer og TFT -skjermer, har Dalian Eastern Display Co., Ltd. ledsaget sine partnere i 35 år, og overvunnet forskjellige utfordringer. Vårt selskap har alltid holdt seg til