Popularna wiedza naukowa o terminologii jakości 

Opanowanie koncepcji wysokiej jakości w celu promowania wysokiej jakości rozwoju przedsiębiorstw
Aby pomóc pracownikom i partnerom lepiej zrozumieć system zarządzania jakością i zwiększyć świadomość jakości wszystkich pracowników, opracowaliśmy wiedzę na temat popularnej nauki o wspólnej terminologii jakości w miejscu pracy, obejmując podstawowe treści, takie jak kontrola jakości, zapewnienie jakości i ciągłe doskonalenie. Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem produkcyjnym, menedżerem, nabywcą, czy pracownikiem w dziale marketingu i sprzedaży, ta wiedza będzie odgrywać rolę w codziennej pracy.

I. Podstawowe pojęcia zarządzania jakością
Jakość

Definicja: Zdolność produktu lub usługi do spełnienia jawnych lub ukrytych wymagań.

Kluczowe punkty: obejmuje nie tylko „zgodność”, ale także „przydatność”.

Kontrola jakości

Definicja: Monitorowanie procesu produkcyjnego za pomocą środków technicznych w celu zapewnienia spełnienia standardów produktów.

Scenariusze aplikacji: kontrole próbkowania na liniach produkcyjnych, monitorowanie parametrów sprzętu w czasie rzeczywistym.

Zapewnienie jakości

Definicja: Zapobieganie problemom jakości poprzez systematyczne środki zarządzania.

Różnice: QC to „kontrola post-hoc”, podczas gdy QA jest „środkami zapobiegawczymi”.

Ii. Klasyczne metody i narzędzia zarządzania
Cykl PDCA (cykl demingowy)

Znaczenie: Model ciągłego doskonalenia: Plan → DO → Sprawdź → Ustawa (plan → Wykonaj → Sprawdź → Ustawa).

Przykład: Za pośrednictwem PDCA warsztat zmniejszył wskaźnik defektów produktów wyświetlania segmentu z 0,12% do 0,015%.

Metoda analizy 5w1H

Zastosowanie: Zidentyfikuj główną przyczynę problemu, zadając pytania takie jak „dlaczego?”, „Co?”, „Gdzie?”, „Kiedy?”, „Kto?” I „jak?”.

Przykład: Jeden z VA LCD wyprodukowany przez naszą firmę napotkał problem z wyciekiem światła Edge dla klienta. Za pomocą metody 5W ustaliliśmy, że przyczyną problemu była wada w strukturze podświetlenia dostarczonej przez klienta. Nasza firma pomogła klientowi w optymalizacji wymiarów podświetlenia za pomocą rysunków VA LCD, ostatecznie rozwiązując problem.

Poka-yoke (zabezpieczenie błędów)

Definicja: Opracowywanie sprzętu lub procesów w celu zapobiegania błędom ludzkim, takich jak projekty interfejsu USB, które zapobiegają nieprawidłowym połączeniom.
Przykład: Produkty TFT naszej firmy były często połączone z niewłaściwymi interfejsami podczas używania klientów. Rozwiązaliśmy ten problem poprzez projekt, który zapobiega nieprawidłowym połączeniom.

Iii. Międzynarodowe standardy jakości
ISO 9001

Podstawowe wartości: globalnie uznany standard systemu zarządzania jakością podkreślając „podejście procesowe” i „myślenie oparte na ryzyku”.

Najnowsze wymagania: Wersja z 2015 r. Wprowadziła nowe wymagania dotyczące analizy środowiska organizacyjnego i elastyczności reagowania na zmiany.

Przykład: ISO 9001 jest często warunkiem dostępu do klienta. Nasza firma dostarcza 3,5-calowe ekrany TFT i 4,3-calowe ekrany TFT klientom europejskim, co wymaga, aby fabryka posiadała system ISO 9001.

Six Sigma

Cel: Kontrola wskaźników wad poniżej 3,4 na milion, osiągając przełomowe ulepszenia poprzez proces DMAIC (zdefiniuj, mierz, analizę, ulepszanie, kontrola).

Iv. Terminologia zorientowana na klienta
CS, zadowolenie klientów

Wskaźniki: wydajność produktu, terminowość dostawy, szybkość reakcji usługi po sprzedaży itp.

Przykład: Ze względu na nagły wzrost zamówień z rynku klientów końcowych zwiększyliśmy liczbę zmian nocnych do produkcji modeli LCD i STN LCD, zmniejszając w ten sposób czas dostawy z 35 dni do 25 dni i spełniając wymagania klienta dotyczące jakości i ilości.

LZO (głos klienta)
Rzeczywiste znaczenie: Zbieraj informacje o popycie klientów za pośrednictwem skarg klientów i ankiet w celu zwiększenia aktualizacji produktu.
Przykład: Począwszy od drugiej połowy 2022 r., Niektórzy klienci zaczęli często pytać o zasięg kąta wyświetlania ekranów LCD i wielokrotnie wspominał problemy z widzeniem produktu w skargach. Poprzez ankiety klientów rozpoczęliśmy badania i rozwój na pełnoziarnistym LCD w 2023 r. I oficjalnie rozpoczęliśmy przesyłki w 2025 r. Obecnie LCD z pełnym widokiem zostały z powodzeniem stosowane w branżach lotniczych, przenośnych testach urządzeń mobilnych i innych dziedzinach.
V.
Kaizen

Podstawowa filozofia: Zachęcaj pracowników do skupienia się na szczegółach i poprawy wydajności poprzez codzienne mikro-innowacje.

Zero wad

Filozofia: Zrób to po raz pierwszy, aby uniknąć kosztów przeróbki.

Wniosek
Opanowanie terminologii jakości nie tylko dotyczy gromadzenia wiedzy, ale także podstawy przekształcania teorii w praktyczne działanie.
Jako profesjonalny producent wyświetlaczy ciekłokrystalicznych i wyświetlaczy TFT, Dalian Eastern Display Co., Ltd. towarzyszy swoim partnerom od 35 lat, przezwyciężając różne wyzwania. Nasza firma zawsze się do tego przestrzegała