Popularno znanje o kakovostni terminologiji 

Obvladovanje kakovostnih konceptov za spodbujanje kakovostnega razvoja podjetij
Da bi zaposleni in partnerji pomagali bolje razumeti sistem upravljanja kakovosti in izboljšati ozaveščenost o kakovosti vseh zaposlenih, smo na delovnem mestu sestavili popularno znanje o skupni terminologiji kakovosti, ki zajemajo temeljne vsebine, kot so nadzor kakovosti, zagotavljanje kakovosti in nenehno izboljševanje. Ne glede na to, ali ste proizvodni delavec, poslovodja, kupec ali zaposleni v oddelku za trženje in prodajo, bo to znanje igralo vlogo pri vašem vsakodnevnem delu.

I. Osnovni koncepti upravljanja kakovosti
Kakovost

Opredelitev: Sposobnost izdelka ali storitve, da izpolnjuje izrecne ali implicitne zahteve.

Ključne točke: Vključuje ne le "skladnost", ampak tudi "primernost".

Nadzor kakovosti

Opredelitev: Spremljanje proizvodnega procesa s tehničnimi sredstvi za zagotovitev, da izdelki izpolnjujejo standarde.

Scenariji uporabe: Vzorčenje inšpekcijskih pregledov na proizvodnih linijah, spremljanje parametrov opreme v realnem času.

Zagotavljanje kakovosti

Opredelitev: preprečevanje vprašanj kakovosti s sistematičnimi ukrepi upravljanja.

Razlike: QC je "post-hoc pregled", medtem ko je QA "preventivni ukrepi."

Ii. Klasične metode in orodja upravljanja
Cikel PDCA (deming cikel)

Pomen: Model neprekinjenega izboljšanja: načrt → DO → Preverite → ACT (načrt → Izvedite → Pregled → ACT).

Primer: S pomočjo PDCA je delavnica zmanjšala stopnjo okvare izdelkov za prikaz segmenta z 0,12% na 0,015%.

Metoda analize 5W1H

Aplikacija: Opredelite osnovni vzrok težave z postavljanjem vprašanj, kot so "Zakaj?", "Kaj?", "Kje?", "Kdaj?", "Kdo?" In "Kako?".

Primer: Eden od VA LCD -jev, ki jih je ustvarilo naše podjetje, je za stranko naletel na izdajo puščanja svetlobe. Z metodo 5W smo ugotovili, da je bil vzrok problema napaka v strukturi osvetlitve ozadja, ki jo nudi stranka. Naše podjetje je pomagalo kupcu pri optimizaciji dimenzij ozadja z uporabo VA LCD risb in na koncu rešilo težavo.

Poka-Yoke (zaščitna napaka)

Opredelitev: Razvoj opreme ali procesov za preprečevanje človeških napak, kot so modeli vmesnika USB, ki preprečujejo napačne povezave.
Primer: Izdelki TFT našega podjetja so bili med uporabo kupcev pogosto povezani z napačnimi vmesniki. To vprašanje smo rešili z zasnovo, ki preprečuje napačne povezave.

Iii. Mednarodni standardi kakovosti
ISO 9001

Ključne vrednosti: globalno priznan standard upravljanja kakovosti, ki poudarja "procesni pristop" in "razmišljanje, ki temelji na tveganju."

Najnovejše zahteve: različica 2015 je uvedla nove zahteve za organizacijsko okoljsko analizo in prožnost pri odzivanju na spremembe.

Primer: ISO 9001 je pogosto predpogoj za dostop strank. Naše podjetje ponuja 3,5-palčne TFT zaslone in 4,3-palčne TFT zaslone evropskim strankam, zaradi česar je tovarna vzpostavljena sistem ISO 9001.

Six Sigma

Cilj: nadzorovati stopnje napak pod 3,4 na milijon, doseči izboljšave preboja s postopkom DMAIC (definiraj, merjenje, analizo, izboljšanje, nadzor).

Iv. Terminologija, osredotočena na stranke
CS, zadovoljstvo strank

Kazalniki: Učinkovitost izdelka, pravočasnost dostave, hitrost odziva na prodajne storitve itd.

Primer: Zaradi nenadnega povečanja naročil s trga končnih kupcev smo povečali število nočnih premikov za proizvodnjo HTN LCD in STN LCD modelov, s čimer smo skrajšali čas dostave s 35 dni na 25 dni in izpolnili zahteve kupca za kakovost in količino.

VOC (glas stranke)
Dejanski pomen: Zberite informacije o povpraševanju strank s pritožbami in anketami za spodbujanje nadgradenj izdelkov.
Primer: Z začetkom druge polovice leta 2022 so nekateri kupci začeli pogosto spraševati o razponu kotnih zaslonov LCD in večkrat omenili vprašanja kota za ogled izdelkov v pritožbah. Z raziskavami strank smo leta 2023 začeli z raziskavami in razvojem na LCD-ju s polnim ogledom in uradno začeli pošiljke leta 2025. Trenutno so LCD-ji s polnim pogledom uspešno uporabljeni v vesoljski industriji, prenosnih mobilnih testiranjih in drugih področjih.
V.
Kaizen

Ključna filozofija: Spodbujajte zaposlene, da se z vsakodnevnimi mikroimenovanji osredotočijo na podrobnosti in izboljšajo učinkovitost.

Nič napak

Filozofija: Naredite to pravilno, da se izognete stroškom za predelavo.

Zaključek
Obvladovanje terminologije kakovosti ne gre samo za kopičenje znanja, ampak tudi temelj za preoblikovanje teorije v praktično delovanje.
Kot profesionalni proizvajalec tekočih kristalnih zaslonov in prikazov TFT, Dalian Eastern Display Co., Ltd., svoje partnerje spremlja 35 let in premaga različne izzive. Naše podjetje se je vedno držalo