Njohuri shkencore popullore për terminologjinë e cilësisë 

Zotërimi i koncepteve të cilësisë për të promovuar zhvillimin me cilësi të lartë të ndërmarrjeve
Për të ndihmuar punonjësit dhe partnerët të kuptojnë më mirë sistemin e menaxhimit të cilësisë dhe të përmirësojmë ndërgjegjësimin e cilësisë për të gjithë punonjësit, ne kemi përpiluar njohuri të njohura shkencore në lidhje me terminologjinë e zakonshme të cilësisë në vendin e punës, duke mbuluar përmbajtjen thelbësore siç janë kontrolli i cilësisë, sigurimi i cilësisë dhe përmirësimi i vazhdueshëm. Pavarësisht nëse jeni një punëtor prodhimi, menaxher, blerës ose punonjës në departamentin e marketingut dhe shitjeve, kjo njohuri do të luajë një rol në punën tuaj të përditshme.

I. Konceptet themelore të menaxhimit të cilësisë
Cilësi

Përkufizimi: Aftësia e një produkti ose shërbimi për të përmbushur kërkesat e qarta ose të nënkuptuara.

Pikat kryesore: Ai përfshin jo vetëm "konformitetin", por edhe "përshtatshmërinë".

Kontroll i cilësisë

Përkufizimi: Monitorimi i procesit të prodhimit përmes mjeteve teknike për të siguruar që produktet të plotësojnë standardet.

Skenarët e aplikimit: Inspektimet e marrjes së mostrave në linjat e prodhimit, monitorimi në kohë reale e parametrave të pajisjeve.

Sigurim i cilësisë

Përkufizimi: Parandalimi i çështjeve të cilësisë përmes masave sistematike të menaxhimit.

Dallimet: QC është "inspektim post-hoc", ndërsa QA është "masa parandaluese".

Ii. Metodat dhe mjetet klasike të menaxhimit
Cikli PDCA (cikli deming)

Rëndësia: Një model i përmirësimit të vazhdueshëm: Plani → DO → Kontrolloni → ACT (Plani → Ekzekutoni → Inspektoni → ACT).

Shembull: Përmes PDCA, një punëtori uli shkallën e defektit të produkteve të shfaqjes së segmentit nga 0.12% në 0.015%.

Metoda e analizës 5W1H

Aplikimi: Identifikoni shkakun thelbësor të një problemi duke bërë pyetje të tilla si "Pse?", "? Farë?", "Ku?", "Kur?", "Kush?", Dhe "Si?".

Shembull: Një nga LCD -të VA të prodhuara nga kompania jonë hasi në një çështje të rrjedhjes së dritës Edge për klientin. Përmes metodës 5W, ne përcaktuam që shkaku i problemit ishte një defekt në strukturën e dritës së prapme të siguruar nga klienti. Kompania jonë ndihmoi klientin në optimizimin e dimensioneve të dritës së prapme duke përdorur vizatime VA LCD, duke zgjidhur përfundimisht çështjen.

Poka-Yoke (mbrojtja e gabimit)

Përkufizimi: Zhvillimi i pajisjeve ose proceseve për të parandaluar gabimet e njeriut, siç janë modelet e ndërfaqes USB që parandalojnë lidhjet e pasakta.
Shembull: Produktet TFT të kompanisë sonë shpesh lidheshin me ndërfaqet e gabuara gjatë përdorimit të klientit. Ne e zgjidhëm këtë çështje përmes një modeli që parandalon lidhjet e pasakta.

Iii Standardet Ndërkombëtare të Cilësisë
ISO 9001

Vlerat thelbësore: Një standard i sistemit të menaxhimit të cilësisë të njohur globalisht duke theksuar "qasjen e procesit" dhe "mendimin e bazuar në rrezik".

Kërkesat e fundit: Versioni i vitit 2015 prezantoi kërkesa të reja për analizën e mjedisit organizativ dhe fleksibilitetin në përgjigjen ndaj ndryshimeve.

Shembull: ISO 9001 është shpesh një parakusht për qasjen e klientit. Kompania jonë furnizon ekranet TFT 3.5 inç dhe ekranet TFT 4.3 inç për klientët evropianë, gjë që kërkon që fabrika të ketë një sistem ISO 9001 në vend.

Gjashtë Sigma

Objektivi: Për të kontrolluar normat e defektit nën 3.4 për milion, duke arritur përmirësime të përparimit përmes procesit DMAIC (përcaktoni, matin, analizoni, përmirësoni, kontrolloni).

Iv. Terminologjia në qendër të klientit
CS, kënaqësia e klientit

Treguesit: Performanca e produktit, koha e dorëzimit, shpejtësia e përgjigjes së shërbimit pas shitjes, etj.

Shembull: Për shkak të një rritje të papritur të urdhrave nga tregu i klientit fundor, ne rritëm numrin e ndërrimeve të natës për prodhimin e modeleve HTN LCD dhe STN LCD, duke zvogëluar kështu kohën e dorëzimit nga 35 ditë në 25 ditë dhe duke përmbushur kërkesat e klientit për cilësi dhe sasi.

VOC (zëri i klientit)
Kuptimi aktual: Mblidhni informacionin e kërkesës së klientit përmes ankesave të klientit dhe sondazheve për të drejtuar azhurnimet e produktit.
Shembull: Duke filluar nga gjysma e dytë e vitit 2022, disa klientë filluan të pyesin shpesh për gamën e këndit të shikimit të ekraneve LCD dhe të përmendura vazhdimisht çështjet e këndit të shikimit të produktit në ankesa. Përmes sondazheve të klientëve, ne filluam R&D në LCD me pamje të plotë në vitin 2023 dhe filluam zyrtarisht dërgesat në 2025. Aktualisht, LCD me pamje të plotë janë aplikuar me sukses në Industritë e Hapësirës, ​​Testimin e Pajisjeve Mobile Portable dhe Fushat e tjera.
V.
Kazen

Filozofia thelbësore: Inkurajoni punonjësit të përqëndrohen në detaje dhe të përmirësojnë efikasitetin përmes mikro-inovacioneve ditore.

Defekte zero

Filozofia: Bëni atë të drejtë herën e parë për të shmangur kostot e ripunimit.

Përfundim
Masterizimi i terminologjisë së cilësisë nuk ka të bëjë vetëm me grumbullimin e njohurive, por edhe themelin për shndërrimin e teorisë në veprim praktik.
Si një prodhues profesionist i ekraneve të kristalta të lëngshme dhe ekraneve TFT, Dalian Eastern Display Co, Ltd ka shoqëruar partnerët e tij për 35 vjet, duke kapërcyer sfida të ndryshme. Kompania jonë gjithmonë i ka respektuar