Populärvetenskapskunskap om kvalitetsterminologi 

Behärskning av kvalitetskoncept för att främja högkvalitativ utveckling av företag
För att hjälpa anställda och partners att bättre förstå kvalitetshanteringssystemet och förbättra kvalitetsmedvetenheten hos alla anställda har vi sammanställt populärvetenskapskunskap om vanlig kvalitetsterminologi på arbetsplatsen, som täcker kärninnehåll som kvalitetskontroll, kvalitetssäkring och kontinuerlig förbättring. Oavsett om du är en produktionsarbetare, chef, köpare eller anställd i marknadsförings- och försäljningsavdelningen, kommer denna kunskap att spela en roll i ditt dagliga arbete.

I. Grundläggande koncept för kvalitetshantering
Kvalitet

Definition: Förmågan hos en produkt eller tjänst att uppfylla uttryckliga eller implicita krav.

Nyckelpunkter: Det innebär inte bara "överensstämmelse" utan också "lämplighet".

Kvalitetskontroll

Definition: Övervaka produktionsprocessen med tekniska medel för att säkerställa att produkter uppfyller standarderna.

Applikationsscenarier: Provtagningskontroller på produktionslinjer, realtidsövervakning av utrustningsparametrar.

Kvalitetssäkring

Definition: Förhindra kvalitetsfrågor genom systematiska hanteringsåtgärder.

Skillnader: QC är "post-hoc-inspektion", medan QA är "förebyggande åtgärder."

Ii. Klassiska hanteringsmetoder och verktyg
PDCA -cykel (Deming Cycle)

Betydelse: En kontinuerlig förbättringsmodell: Plan → Gör → Kontroll → ACT (Plan → Utför → Kontrollera → ACT).

Exempel: Genom PDCA minskade en workshop defekthastigheten för segmentdisplayprodukter från 0,12% till 0,015%.

5W1H -analysmetod

Tillämpning: Identifiera grundorsaken till ett problem genom att ställa frågor som "Varför?", "Vad?", "Var?", "När?", "Vem?", Och "Hur?".

Exempel: En av de VA -LCD -skivor som producerats av vårt företag mötte en kantlätt läckagemission för kunden. Genom 5W -metoden bestämde vi sig för att orsaken till problemet var en defekt i bakgrundsbelysningsstrukturen från kunden. Vårt företag hjälpte kunden att optimera bakgrundsbelysningens dimensioner med VA LCD -ritningar, vilket slutligen löser problemet.

Poka-yoke (felproofing)

Definition: Utveckla utrustning eller processer för att förhindra mänskliga fel, till exempel USB -gränssnittsdesign som förhindrar felaktiga anslutningar.
Exempel: Våra företags TFT -produkter var ofta anslutna till fel gränssnitt under kundanvändning. Vi löste problemet genom en design som förhindrar felaktiga anslutningar.

Iii. Internationella kvalitetsstandarder
ISO 9001

Kärnvärden: En globalt erkänd kvalitetsstyrningssystemstandard som betonar "processmetod" och "riskbaserat tänkande."

Senaste krav: 2015 -versionen införde nya krav för organisatorisk miljöanalys och flexibilitet när det gäller att svara på förändringar.

Exempel: ISO 9001 är ofta en förutsättning för kundåtkomst. Vårt företag levererar 3,5-tums TFT-skärmar och 4,3-tums TFT-skärmar till europeiska kunder, vilket kräver att fabriken har ett ISO 9001-system på plats.

Sex sigma

Mål: Att kontrollera defekthastigheter under 3,4 per miljon, uppnå genombrottsförbättringar genom DMAIC (definiera, mäta, analysera, förbättra, kontrollera) processen.

Iv. Kundcentrerad terminologi
CS, kundnöjdhet

Indikatorer: Produktprestanda, leverans aktualitet, efterförsäljning av servicesvar, etc.

Exempel: På grund av en plötslig ökning av order från slutkustomarknaden ökade vi antalet nattskift för produktion av HTN LCD- och STN LCD-modeller, vilket minskade leveranstiden från 35 dagar till 25 dagar och uppfyller kundens krav för kvalitet och kvantitet.

VOC (kundens röst)
Faktisk betydelse: Samla in information om kundens efterfrågan genom kundklagomål och undersökningar för att driva produktuppgraderingar.
Exempel: Från och med andra hälften av 2022 började vissa kunder ofta fråga om visningsvinkelintervallet för LCD -skärmar och nämnde upprepade gånger produktvisningsvinkelproblem i klagomål. Genom kundundersökningar började vi FoU på LCD-skivor i full vy 2023 och började officiellt transporter 2025. För närvarande har LCD-skivor i full vy framgångsrikt tillämpats inom flygindustrin, bärbar test av mobila enheter och andra fält.
V.
Kaizen

Kärnfilosofi: Uppmuntra anställda att fokusera på detaljer och förbättra effektiviteten genom dagliga mikro-innovationer.

Nollfel

Filosofi: Gör det rätt första gången för att undvika omarbetningskostnader.

Slutsats
Att behärska kvalitetsterminologi handlar inte bara om att samla kunskap utan också grunden för att omvandla teori till praktiska handlingar.
Som en professionell tillverkare av flytande kristallskärmar och TFT -skärmar har Dalian Eastern Display Co., Ltd. åtföljt sina partners i 35 år och övervunnit olika utmaningar. Vårt företag har alltid följt