2025-05-30
సంస్థల అధిక-నాణ్యత అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడానికి నాణ్యత భావనలను మాస్టరింగ్ చేయడం
ఉద్యోగులు మరియు భాగస్వాములకు నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థను బాగా అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడటానికి మరియు అన్ని ఉద్యోగుల నాణ్యత అవగాహనను పెంచడానికి, మేము కార్యాలయంలో సాధారణ నాణ్యత పరిభాష గురించి జనాదరణ పొందిన సైన్స్ జ్ఞానాన్ని సంకలనం చేసాము, నాణ్యత నియంత్రణ, నాణ్యత హామీ మరియు నిరంతర మెరుగుదల వంటి ప్రధాన కంటెంట్ను కవర్ చేస్తాము. మీరు మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల విభాగంలో ప్రొడక్షన్ వర్కర్, మేనేజర్, కొనుగోలుదారు లేదా ఉద్యోగి అయినా, ఈ జ్ఞానం మీ రోజువారీ పనిలో పాత్ర పోషిస్తుంది.
I. నాణ్యత నిర్వహణ యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు
నాణ్యత
నిర్వచనం: స్పష్టమైన లేదా అవ్యక్త అవసరాలను తీర్చడానికి ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క సామర్థ్యం.
ముఖ్య అంశాలు: ఇందులో “అనుగుణ్యత” మాత్రమే కాకుండా “అనుకూలత” కూడా ఉంటుంది.
నాణ్యత నియంత్రణ
నిర్వచనం: ఉత్పత్తులు ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా సాంకేతిక మార్గాల ద్వారా ఉత్పత్తి ప్రక్రియను పర్యవేక్షించడం.
అప్లికేషన్ దృశ్యాలు: ఉత్పత్తి మార్గాలపై నమూనా తనిఖీలు, పరికరాల పారామితుల రియల్ టైమ్ పర్యవేక్షణ.
నాణ్యత హామీ
నిర్వచనం: క్రమబద్ధమైన నిర్వహణ చర్యల ద్వారా నాణ్యత సమస్యలను నివారించడం.
తేడాలు: QC అనేది “పోస్ట్-హాక్ తనిఖీ”, అయితే QA అనేది “నివారణ చర్యలు.”
Ii. క్లాసిక్ నిర్వహణ పద్ధతులు మరియు సాధనాలు
PDCA చక్రం (డెమింగ్ సైకిల్)
ప్రాముఖ్యత: నిరంతర అభివృద్ధి నమూనా: ప్లాన్ → DO → చెక్ → ACT (ప్లాన్ → ఎగ్జిక్యూట్ → ఇన్స్పెక్ట్ → ACT).
ఉదాహరణ: పిడిసిఎ ద్వారా, వర్క్షాప్ సెగ్మెంట్ డిస్ప్లే ఉత్పత్తుల లోపం రేటును 0.12% నుండి 0.015% కి తగ్గించింది.
5W1H విశ్లేషణ పద్ధతి
అప్లికేషన్: “ఎందుకు?”, “ఏమిటి?”, “ఎక్కడ?”, “ఎప్పుడు?”, “ఎవరు?” మరియు “ఎలా?” వంటి ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా సమస్య యొక్క మూల కారణాన్ని గుర్తించండి.
ఉదాహరణ: మా కంపెనీ నిర్మించిన VA LCD లలో ఒకటి కస్టమర్ కోసం ఎడ్జ్ లైట్ లీకేజ్ సమస్యను ఎదుర్కొంది. 5W పద్ధతి ద్వారా, కస్టమర్ అందించిన బ్యాక్లైట్ నిర్మాణంలో సమస్య యొక్క కారణం సమస్య అని మేము నిర్ణయించాము. VA LCD డ్రాయింగ్లను ఉపయోగించి బ్యాక్లైట్ కొలతలు ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో మా కంపెనీ కస్టమర్కు సహాయం చేసింది, చివరికి సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది.
పోకా-యోక్ (లోపం ప్రూఫింగ్)
నిర్వచనం: తప్పు కనెక్షన్లను నిరోధించే USB ఇంటర్ఫేస్ నమూనాలు వంటి మానవ లోపాలను నివారించడానికి పరికరాలు లేదా ప్రక్రియలను అభివృద్ధి చేయడం.
ఉదాహరణ: కస్టమర్ ఉపయోగం సమయంలో మా కంపెనీ TFT ఉత్పత్తులు తరచూ తప్పు ఇంటర్ఫేస్లకు కనెక్ట్ అయ్యాయి. తప్పు కనెక్షన్లను నిరోధించే డిజైన్ ద్వారా మేము ఈ సమస్యను పరిష్కరించాము.
Iii. అంతర్జాతీయ నాణ్యత ప్రమాణాలు
ISO 9001
కోర్ విలువలు: ప్రపంచవ్యాప్తంగా గుర్తించబడిన నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థ ప్రమాణం “ప్రాసెస్ విధానం” మరియు “రిస్క్-బేస్డ్ థింకింగ్” ను నొక్కి చెబుతుంది.
తాజా అవసరాలు: 2015 సంస్కరణ సంస్థాగత పర్యావరణ విశ్లేషణ మరియు మార్పులకు ప్రతిస్పందించడంలో వశ్యత కోసం కొత్త అవసరాలను ప్రవేశపెట్టింది.
ఉదాహరణ: ISO 9001 అనేది కస్టమర్ యాక్సెస్ కోసం తరచుగా అవసరం. మా కంపెనీ యూరోపియన్ కస్టమర్లకు 3.5-అంగుళాల టిఎఫ్టి స్క్రీన్లు మరియు 4.3-అంగుళాల టిఎఫ్టి స్క్రీన్లను సరఫరా చేస్తుంది, దీనికి ఫ్యాక్టరీకి ISO 9001 వ్యవస్థను కలిగి ఉండాలి.
సిక్స్ సిగ్మా
ఆబ్జెక్టివ్: మిలియన్కు 3.4 కంటే తక్కువ లోపం రేటును నియంత్రించడం, DMAIC (నిర్వచించడం, కొలవడం, విశ్లేషించడం, మెరుగుపరచడం, నియంత్రణ) ద్వారా పురోగతి మెరుగుదలలను సాధించడం.
Iv. కస్టమర్-సెంట్రిక్ పరిభాష
CS, కస్టమర్ సంతృప్తి
సూచికలు: ఉత్పత్తి పనితీరు, డెలివరీ సమయస్ఫూర్తి, అమ్మకాల తర్వాత సేవా ప్రతిస్పందన వేగం, మొదలైనవి.
ఉదాహరణ: ఎండ్-కస్టమర్ మార్కెట్ నుండి అకస్మాత్తుగా ఆర్డర్లు పెరగడం వల్ల, మేము హెచ్టిఎన్ ఎల్సిడి మరియు ఎస్టిఎన్ ఎల్సిడి మోడళ్ల ఉత్పత్తికి రాత్రి మార్పుల సంఖ్యను పెంచాము, తద్వారా డెలివరీ సమయాన్ని 35 రోజుల నుండి 25 రోజులకు తగ్గిస్తుంది మరియు నాణ్యత మరియు పరిమాణం కోసం కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను తీర్చాము.
VOC (కస్టమర్ యొక్క వాయిస్)
వాస్తవ అర్థం: ఉత్పత్తి నవీకరణలను నడపడానికి కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు సర్వేల ద్వారా కస్టమర్ డిమాండ్ సమాచారాన్ని సేకరించండి.
ఉదాహరణ: 2022 రెండవ సగం నుండి, కొంతమంది కస్టమర్లు ఎల్సిడి స్క్రీన్ల యొక్క కోణం పరిధి గురించి తరచూ ఆరా తీయడం ప్రారంభించారు మరియు ఫిర్యాదులలో ఉత్పత్తి వీక్షణ కోణ సమస్యలను పదేపదే పేర్కొన్నారు. కస్టమర్ సర్వేల ద్వారా, మేము 2023 లో పూర్తి-వీక్షణ LCD లలో R&D ని ప్రారంభించాము మరియు 2025 లో అధికారికంగా సరుకులను ప్రారంభించాము. ప్రస్తుతం, ఏరోస్పేస్ పరిశ్రమలు, పోర్టబుల్ మొబైల్ పరికర పరీక్ష మరియు ఇతర రంగాలలో పూర్తి-వీక్షణ LCD లు విజయవంతంగా వర్తించబడ్డాయి.
వి.
కైజెన్
కోర్ ఫిలాసఫీ: రోజువారీ సూక్ష్మ-ఇన్నోవేషన్స్ ద్వారా వివరాలపై దృష్టి పెట్టడానికి మరియు సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించండి.
సున్నా లోపాలు
తత్వశాస్త్రం: పునర్నిర్మాణ ఖర్చులను నివారించడానికి దీన్ని మొదటిసారి చేయండి.
ముగింపు
నాణ్యమైన పరిభాషను మాస్టరింగ్ చేయడం అనేది జ్ఞానాన్ని కూడబెట్టుకోవడం గురించి మాత్రమే కాదు, సిద్ధాంతాన్ని ఆచరణాత్మక చర్యగా మార్చడానికి పునాది కూడా.
లిక్విడ్ క్రిస్టల్ డిస్ప్లేలు మరియు టిఎఫ్టి డిస్ప్లేల యొక్క ప్రొఫెషనల్ తయారీదారుగా, డాలియన్ ఈస్టర్న్ డిస్ప్లే కో., లిమిటెడ్ తన భాగస్వాములతో కలిసి 35 సంవత్సరాలు, వివిధ సవాళ్లను అధిగమించింది. మా కంపెనీ ఎల్లప్పుడూ కట్టుబడి ఉంది